来源:济南日报
2017-12-14 09:31:12
任先生车辆右后尾灯旁的漆面已脱落。(当事人供图)
今年4月,市民任先生在山东顺源汽车销售有限公司(以下简称“顺源汽车”)购买了一辆宝骏510型号轿车,但从9月起,他便陆续发现两个车尾灯旁边有爆漆的现象。对此,任先生怀疑自己买到事故车,后找对方要求换车,但遭拒绝。顺源汽车方面表示,暂无法换车,但可为其进行修理。
“起初我以为是不小心在哪儿划的,但后来发现,这两个位置的漆面爆漆越来越严重,有的地方油漆直接脱落,漏了底漆。”任先生告诉记者,为了弄清楚原因,他特意找了一家修理厂,经修车师傅鉴定,才得知自己可能买到事故车。
“我找了5家修理厂,他们均表示我极有可能买到事故车,称原漆不可能出现此类情况,漆面是后期所喷。”在任先生提供的多张车身照片上,记者看到在车辆左侧后尾灯旁边的一个缝隙处,有不少漆面起皮,在右后尾灯旁边,情况更为严重,有一处3厘米左右长的漆面直接脱落,露出底漆。
任先生找顺源汽车要求换车,但遭拒绝。“前几天他们让我把车开过去,并找了几个人给车做鉴定,但对于鉴定结果不予告知,在我的一再追问下,他们才告诉我,应该是车的质量出现问题。”
当任先生告知对方到多家修理厂的鉴定结果时,对方含糊其辞,未作明确回复。“我刚买车不到半年,怎么可能出现爆漆的情况,这明显是欺诈。此外,这只是车辆外观上看出的问题,万一车辆还有别的问题怎么办?”
针对上述情况,顺源汽车售后工作人员孔先生表示,因销售时间较长,已无法确定任先生车辆上的漆面损坏原因,公司暂无法为其换车,但可以进行维修。“漆面损坏的地方并不影响车辆的安全性,如果客户愿意,可到公司就维修方面进行协商。”孔先生表示,客户应在验车时就将车检查好,有关当时的销售问题可找销售顾问。
随后,记者又联系当时的销售顾问赵先生,但在得知记者的意图后,他立刻将电话挂掉,后多次拨打始终拒接。
山东泉运律师事务所律师吕洪利表示,如果情况属实,任先生不仅可要求换车,还应得到赔偿。“消费者可先到权威鉴定机构进行检测,并根据鉴定结果与商家进行协商,如果协商未果,可向法院提起诉讼,以保障自身权益。”
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