来源:齐鲁网
2018-08-14 00:31:08
日前,从北京到济南出差的王先生遇到了一件窝心的事情,他在火车站打了正规的出租车,司机选择了一个所谓的“最快的”路线,结果一路坐下来,王先生发现,司机走了一条S形的路线。
王先生在火车站下车后,便选择正规的出租车乘坐,目的地是华龙大厦,通过手机地图上的显示,王先生要求出租车司机走一条时间最短的路线。
王先生告诉记者,根据当时他所查询的手机地图显示,最近的一条到华龙大厦的路是要走经六经七路,但是,当时司机师傅告诉他走高架没有红绿灯,比较快一些。
考虑到红绿灯比较多,可能会有些堵车,汪王先生也就同意走高架了。但是,上了高架以后,王先生在手机地图上发现,这条高架路线显示拥堵,并且司机在中途还绕了另一条路线。
随后,王先生便询问了司机为何选择这条路,而司机给出的回答是,走这条路比较快,只是没想到会堵车。
王先生告诉记者,按照手机地图显示时间最短的并不是出租车司机所选择的这条路,而且,出租车司机中途下了高架后又选择了顺河高架,从顺河高架又拐了一个弯,才到达目的地。如果用笔在地图上画下全程路线,就是一个S形。
最终计价器显示,全程45分钟,24.4公里,车费53元,因为经常到济南出差,王先生对行车路线多少有些了解,他认为,这条路线并没有司机说的那么近,当他提出要投诉时,司机的态度更让他无法接受。
王先生告诉记者:“在打电话投诉之前,司机很从容的说‘你打吧’,包括拍照片也是很从容,我也不知道他从容的态度是哪来的。”
之后王先生便拨打了所乘坐的大地出租车公司的客服电话,工作人员让王先生先支付40元的车费,调查完后再给答复,之后他越想越不对劲,似乎出租车司机对出差的乘客有特殊的待遇。
王先生告诉记者:“他们有很隐性的一个规则,就是说外地出差来的乘客是可以报销的,那么路线可以远一点。”
那么对于王先反应的出租车司机绕路问题,出租车公司又如何回复呢?记者又再次拨通了济南大地出租车公司的电话。
济南大地出租车公司的工作人员表示:“要选择合理的道路,也要和乘客及时沟通,这也是应该的,乘客如果选择这个道路,司机应该听乘客选择的道路走。”
出租车公司工作人员表示,他们已经了解了当时司机确实绕路,并没有按王先生选择的路线走,对此,公司将对出租车司机作出相应处罚。
济南大地出租车公司的工作人员告诉记者:“把几个驾驶员都叫到公司来,一块给他们说,通过整体一节课的形式,给他们都说明白了,因为他们都是带车过来,他就没法营运了,这也是变相的停运了。”
王先生表示:“可能我今天遇到的这个事情,也算是个个例,虽然是个个例,但是不会影响我对济南这个城市,整体的好的印象。”
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