济南一婴幼儿游泳馆突然停业 会员想退卡无处找人

齐鲁网济南11月9日讯 家长们向媒体反映，他们花高价在济南高新区鱼乐贝贝婴儿游泳馆办的会员卡，现在游泳馆关门了，想退卡退钱却找不到人了。

家长们反映，他们是这家名叫鱼乐贝贝的游泳馆的会员，游泳馆关门了，他们卡上剩余的钱从几千到一万多不等，有的刚刚办的卡，一次还没有来用过。

家长们告诉记者，这家游泳馆开了有四五年的时间了，经营一直很正常，特色是亲子游，教孩子游泳。虽然价格不菲，可周围小区的居民图方便，还是带着孩子来学游泳。办会员卡的有三四百人。

在游泳馆的门口儿记者看到了一张搬迁通知。告知家长可以转到另一家亲子水世界游泳馆继续游泳。

对于这样的安排，许多家长不太满意。有些家长觉得路途远，带孩子去很不方便。希望鱼乐贝贝游泳馆退款。可是，对方态度强硬，拒不退卡。

在亲子水世界，记者通过电话联系到了负责人肖经理。据肖经理介绍，鱼乐贝贝的会员可以继续在这里学习游泳。他们是免费接的这些会员，原因主要是看中了客户资源。他们和鱼乐贝贝签的合同是无偿服务协议。如果想退卡的话还得找鱼乐贝贝。

无奈之下，家长们也到市场监管局进行了举报。

在济南高新技术开发区市场监管局，工作人员说接到群众举报以后，立即安排执法人员到现场实地查看，发现鱼乐贝贝游泳馆确已停业，也无法和负责人取得联系。他们已将该企业列入异常经营名录。

下一步，他们将继续联系游泳馆负责人，尽量协调对方为会员办理退款。如果协调不成的话，建议会员到法院起诉。

可家长们说，游泳馆当初没有把签订的协议交给他们，自己手里只有交费收据。这种情况又该如何办呢？记者咨询了法律。律师说，根据相应的证据来佐证会员跟公司之间形成事实上的培训合同。解决问题会员有两种途径，一是到另一家游泳馆继续游泳。如果接受不了的话，鱼乐贝贝游泳馆属单方违约，可到法院起诉。如果这个公司将来被注销，可以直接起诉股东，股东是要承担连带责任的。

闪电新闻记者 白相盼 张珂 济南报道

[责任编辑：杨凡、杨本敬、刘向阳]

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