男子报名金宝贝一节课没上,19800元难退！金宝贝回复

27日,济南市民杨先生反映,1月份为孩子花19800元报名金宝贝早教课,后因为孩子太小,不适合去上课,一节课没去上,于2月份向该机构提出退费,不想等了又等,仍没有收到退回的费用。接受记者采访时,金宝贝早教负责人表示十分抱歉,由于公司财务流程较慢,愿意先将钱垫付,帮助家长解决困难。

刷信用卡为孩子报名早教班

杨先生的孩子1岁多,偶然间发现位于和瑞广场的金宝贝早教中心有活动,为了不让孩子输在起跑线上,杨先生刷信用卡为孩子报名了19800元的早教课。“大概是1月份,我看到金宝贝有活动,就去咨询了一下,工作人员告诉我现在课程在做活动,很合适,可以先交钱试听,如果觉得不合适,后期可以过来退款。”杨先生说,听到工作人员的介绍也觉得挺好的,就刷信用卡交了19800元的报名费。

交了报名费后的杨先生仔细考量,觉得孩子实在太小,担心不适应早教课,另一方面报名费是刷的信用卡,于是,2月份向该机构提出退学退费。原以为一节课没上过,退费应该很容易,没想到一个月过去了,信用卡也产生了利息,可是钱还是没有退回来。

“我提交退费申请后,工作人员就让我等着就好,结果再也没有人回应此事了。我希望金宝贝能够尽快将钱退还给我,减少我的损失。”杨先生无奈地表达自己的诉求。

金宝贝:愿意垫付将报名费退还家长

27日下午,记者联系到金宝贝早教中心的负责人,该负责人对此事表示十分抱歉。“单子要通过上海总部发往美国,所以退费流程走得比较慢。目前,流程已经办理得差不多了,预计4月初,就可以将钱退回去了。如果家长确实着急用钱,可以先垫付将报名费退还给家长,帮助家长解决问题。”

随后,记者将该机构负责人的回应转达给杨先生,杨先生表示十分感谢,并称既然对方回应并承诺4月初会退费,愿意等等。

（生活日报）

[责任编辑：杨凡、徐琳琳]

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