济南市民家中暖气片“装反”挨冻2年 热力公司：超出质保期 业主自行维修

  

齐鲁网·闪电新闻11月29日讯 近日，家住济南历苑小区4号楼5单元的王女士遇到了一件奇怪事，屋里其它暖气温度还行，就是卧室的暖气片冰凉。而且，这个暖气片上半部分还有点热气，下半部分竟是冰凉的。

暖气片“凉半截” 竟是管子“装反”了？

王女士告诉记者，自家房子是2000年交房的，之前都是自己用天然气供暖，自从2018年加入集中供暖后家中暖气就一直不热。据了解，王女士家的暖气是由济南热力公司负责供暖，因为家里暖气不热的问题，也多次找过济南热力。

记者来到历苑小区王女士家的卧室，发现有一组暖气的上半部分还是有些许温度，但是它的下半部分就已经是冰凉的了。

王女士表示，面对之前的投诉，济南热力公司来家中就是对暖气进行放水操作，放完水后热两天，第三天又不热了。今年是集中供暖的第三年，热力公司来检测后表示，暖气不热是由于暖气片安反了进水管，让业主自行维修。

在现场，记者看到卧室的暖气片上有两根水管，分别是进水管和出水管，按照正规的安装方式，进水管应该在暖气片的上方，出水管在暖气片的下方，但是王女士家的进水管和出水管都安装在了暖气片的下方。

在位于同一单元王女士儿子的家里，记者发现在卧室里有一组同样的暖气片，水管的安装方式也是一样的，暖气同样是上半部分有一点温度，下半部分是冰凉的，记者注意到家中的温度计显示室内温度是19℃。

虽然按照济南市的供暖规定，王女士家的温度达到了最低要求，但是王女士告诉记者，这个温度是家里长期关闭门窗不通风的结果， 无奈家中还有6个月大小的孩子，现在家里的空气一点也不流通，对孩子和大人的健康都不利，到了晚上睡觉还要加盖两层被子。

除了王女士家的暖气片不热以外，记者还走访了这个单元的其他业主，大家都表示家里的暖气片太凉。

周女士也告诉记者，自己家里总共安装了5片暖气片，这是倒数第2片，就是说进屋的第一片也是冰凉的，这个倒数第2片也是冰凉的，一直是这么冰凉就没热乎过。

就在记者采访过程中，济南热力公司一名负责这个小区的供暖管家也来到业主家里进行检查。

供暖管家：暖气安装不对 导致暖气不热

前来检查的济南历苑小区热力管家说，暖气不热是因为安反了进水管，进水管一般是高进低出，但小区不热的这几家暖气进水管是低进高出，循环肯定会出现问题。但是自己只负责运行，安装是由公司的其他部门负责，并且现在已经超出了质保期。正常情况下，安装之后的两个采暖季为保质期，如果超过了这个期限是需要业主自行处理的。

那么这件事究竟该如何处理呢？为了帮业主们解决问题，随后记者拨打了济南热力公司的客服电话，其工作人员表示，已经收到了业主的反映，将会上报，请业主耐心等待回复。至于暖气是否存在安装问题，也需等待工作人员查验后再做出回应。

编后：天气越来越冷了，暖气老是不热可不行，这次既然终于检查出问题来了，那就赶紧修整，希望双方好好协商，把问题尽快解决。