齐鲁网·闪电新闻1月6日讯 今天，济南市气温骤降。但在街头，还有这么一个群体，被大家关注着。由于各种原因，他们漂泊在外，无法与家人取得联系。对其中一部分人来说，济南市救助管理站就是他们暂时的“家”。1月5日，闪电新闻记者再次来到济南市救助管理站，了解受助人员的近况。
11点35分，闪电新闻记者正好赶上了受助人员吃午饭。不大的餐厅里，工作人员正在分发当天的饭菜——白菜粉皮炖豆腐。
闪电新闻记者了解到，考虑受助人员的年龄和身体情况，救助站每天都会准备易咀嚼和消化的家常菜。
此外记者还了解到，为了保证室内温度，在受助人员住的房间内，两台空调24小时都开着。
床铺上统一的床上用品是救助站特意为受助人员们准备的，被褥厚实且松软。
工作人员告诉记者，如果气温降低，这些床上用品随时可以添置。
吃过午饭，老人们准备午休。
这时，站里迎来了今天的第五位受助人员。
这位受助人员，由历城区王舍人镇人民政府护送来的。但到救助站后，因在外时间较长，他对救助站的环境感到陌生，产生了一些抗拒。
济南市救助管理站业务科科长朱阁明耐心地跟这位受助人员沟通，“咱换身衣服可以吗？我们这儿有新的棉袄棉裤，你这身衣服，穿身上也脏了，它也不暖和了。可以吗？”考虑到这位受助人员的衣服已经破旧，也不够保暖，救助站的工作人员开启了“哄小孩儿式”的劝导，但劝导并没有马上得到回应。
因为长时间穿着，这位受助人员身上的衣服多处已经反光，鞋子也破了。
但新环境带来的局促，让他短时间无法卸下防备。
感受到朱阁明的善意后，受助人员问出来第一个问题，“待不了多长时间吧？能待几天？”
为缓解他的局促，朱阁明回答，“待不了几天，最多一两天。”
沟通中，闪电新闻记者了解到，很多受助人员都会有抵触情绪，但除了工作人员耐心做工作，有些事情还需要交给时间。
经过耐心沟通，这位受助人员开始同意换洗衣物。
下午两点，他住进了房间，暂时有了自己的一张床，告别了近期的寒冷。
据介绍，自2020年11月入冬以来，济南市救助管理站共实施救助28人，带回站内15人，救助棉被78床，棉衣107身，棉鞋40双，食品50余份；接12345转办的业务急件33起，处理33起，与社区联合救助31人次，警务合作救助34人，主动救助17人。自2020年1月1日至12月31日，济南市救助管理站共救助流浪乞讨人员29414人次，其中未成年人47人次，救助救治流浪危重病人17人次、疑似精神病人73人次，疑似传染病2人次，护送返乡198人次。
目前，为适应严寒天气，济南市救助管理站加大了救助工作量，除正常救助工作外，还增加了主动救助，定期开展上街巡回救助。“我们还加大了物资储备，改善救助对象的物资储备生活条件，及时提供暖心救助卡等救助服务，让更多需要救助的人员得到求助。”济南市救助管理站副站长刘华介绍到。
相关报道：
网友评论仅供网友表达个人看法，并不表明齐鲁网同意其观点或证实其描述我来说两句