司法创新解“家”愁 济南历下法院家事审判团队网络庭审助民“化干戈”

齐鲁网·闪电新闻3月15日讯 网络庭审不仅是利用网络走完诉讼程序，更是智慧法院建设、推进审判体系和审判能力现代化的实践探索。济南市历下区人民法院家事审判团队强化司法为民理念，积极推动互联网开庭，探索互联网审判整体工作机制，为群众提供了更加便捷、更加智慧、更加有力的诉讼服务。目前家事审判团队互联网开庭已实现了常态化、规范化。2022年以来，济南历下法院的家事纠纷案件的收结比达到92%，调撤率达55%，服判息诉率92%，自动履行率达90%。

精准服务 实现指尖上的便捷

家事纠纷面对的都是最普通、最基层的老百姓，当事人的文化层次差距很大，特别是在继承纠纷中，存在大量的中老年人，有些来自落后地区，有些居留国外不熟悉中国法律。要实现顺畅的网络开庭，使法院的公开、公正深入人心，法院工作人员细致的服务最能取得当事人信任。

因此，济南历下法院家事审判团队在网络庭审前会做充分的准备工作：对案件繁简分流，对当事人诉求分类，实现焦点问题精准化；以微信聊天记录作佐证，实现诉求和证据的精准化；同时利用科技保障诉讼权利，实现技术指导细节精准化。再由对接的工作人员为当事人下载庭审APP，帮助其注册登录，进行实名认证，教授庭审操作细节，解决技术困惑。

在王某与李某离婚案中，李某患有脑梗后大脑机能受损、身在外地还行动不便，当工作人员通知其来参诉时，他表示在条件合理的情况下可以离婚，但他担心离婚后见不到孩子，所以不想来参加诉讼。在工作人员多次明理释法，告知其可以通过网络开庭后，李某又称不会操作电脑。家事审判团队工作人员耐心、详细地为李某讲了每个环节的操作步骤，同时建议他对孩子探视权问题按程序提出主张。在工作人员的指引下，双方通过网络庭审充分表达观点和举证，判决后双方均服判息诉，依法履行各自法定义务。充分的庭前准备完成了对案件管理与服务的结合，群众“足不出户、动动手指”便可参加庭审，节省了出庭时间和费用，减轻了当事人诉讼负担。

以人为本 坚守司法规范和照顾网络特性并重

家事纠纷是以情感纠葛为基础的人身权利、财产利益纠纷，为减少当事人因不到庭“看不见”而产生的不安全感，济南历下法院家事审判团队完成了从审判程序到实体的体系设计。他们在制定了一套标准规范的程序流程机制、依法送达电子法律文书的同时，特别注重以人为本地选择网络审理策略。对特殊人群多管齐下，增强网络庭审配套程序保障。

在一起遗嘱纠纷案中，父母生育一子一女，儿子魏铭铭（化名）被判无期关进山西某监狱，父亲去世后，女儿魏倩倩（化名）拿着父亲的遗嘱，以她和母亲为原告、弟弟为被告，要求父亲所有的遗产归她所有。在诉前调解阶段，法官得知被告在监狱，知道送达会困难，在与狱政部门联系后，得知魏铭铭可以寄信出来，就让魏倩倩先跟弟弟联系，向法院寄信表明是否认可遗嘱。两位原告都认可这份遗嘱，但魏铭铭从监狱寄来的信却否认遗嘱的真实性。在被告魏铭铭否认的情况下，诉讼应由魏铭铭申请启动鉴定程序，当时受疫情影响，监狱严控邮件的安全性，等待魏铭铭行使任何一项诉讼权利都需要漫长时间。济南历下法院家事审判团队在不懈努力下，与狱政科工作人员建立微信联系，通过微信将所有证据向魏铭铭展示，再由狱政科向法官反馈魏铭铭的答辩意见。同时，历下法院家事审判团队通过网络平台说服原告母女，放下对魏铭铭的怨恨，通过网络平台达成调解协议。

在多次的沟通中，母女俩被家事审判团队的真诚感动，也体会到调解结案的好处，最终按魏铭铭在狱政微信里表述的意见达成调解协议、出具调解书。家事审判团队随后向监狱中的魏铭铭邮寄了庭审笔录和调解书，得到了被告魏铭铭的签字认可。

在线调解 开拓诉源治理新渠道

家事案件的特点是一案牵动一家人的幸福，甚至牵动一个家族的稳定团结，“和为贵”是家事审判必须坚守的原则，济南历下法院家事审判团队在网络审理工作中，坚持“三结合”原则，即调解与审判相结合，线下线上相结合，法理情理相结合，把平台变成由法院主持的公开公正、合情合理的“家庭会议”，尽可能地把案中诉求与案外关联愿望一并实现，彻底化解一家人的隔阂。

在一起遗产继承诉讼案件中，需要所有继承人参诉，但三名继承人身处三国，各执己见。为保证诉讼顺利展开，开庭前，家事审判团队工作人员分工协作，一边通过微信向异国当事人释法，对他们各自表达的需求提出可行性建议，一边开展繁杂专业的庭前准备工作、调试系统设备、计算三国时差。在即将达成调解协议之前，一个当事人提出了非分的要求，要对方在调解书作出之前履行补偿款给付，法官当即建议当庭双向给付、当庭出具并送达电子调解文书。一个纠结了十余年的继承案，最终仅三天时间就完成了调解、网络开庭、送达法律文书、履行义务程序，赢得了所有当事人好评。

经过一段时间的积累，家事审判团队网络庭审系统已能够被充分利用，所有庭审均能随时转入网络庭审状态，确保了案件程序的顺利推进。

济南历下法院家事审判团队网络庭审工作打通了全流程网上办案的“最后一公里”，在更高层次上把提高审判质效和满足群众期待两个目标统一了起来，为互联网司法模式从实践探索向制度构建提供了最接地气的依据。