济南市旅发委领导为首批济南市旅游饭店评定员颁发证书

齐鲁网济南10月31日讯（记者 李静）为宣传贯彻十九大精神，落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于实施中华优秀传统文化传承发展工程的意见》，提升济南市旅游饭店服务质量，提高消费者满意度，10月31日，济南市旅游发展委员会办举办济南市旅游饭店评定员培训班，十余名专家、百余名行业高管、各县区旅游局负责人参加了此次现场会。

此次活采取专家授课、经验交流的形式，邀请了济南知名大饭店就如何提升饭店服务质量、打造知名品牌做经验交流。为保证培训效果，市旅发委邀请了两位国内知名专家：中国孔子基金会理事长王大千和国家级星评员，山东大屋集团威海海悦建国饭店董事徐金印分别以《酒店如何传承利用与创新转化文化资源》、《饭店如何提高员工满意度》为主题，进行了专题讲座。会上济南市旅游智库（筹）、手工艺协会、曲山艺海协会、公共艺术设计协会、旅游老建筑协会、旅游文创协会（筹）、旅游啄木鸟协会分别介绍协会宗旨、业务范围，围绕推进济南市旅游饭店行业“弘扬优秀文化，建设一流团队，创新优质服务，打造知名品牌”建设，如何做好配套服务工作展开探讨。市旅发委领导为首批济南市旅游饭店评定员颁发证书，并部署《济南市旅游星级饭店的满意度访查方案》。

本次活动为提升济南市旅游饭店的文化内涵、创新服务模式、突出地方文化特色将提供更多的差异性选择，带来更好的经济效益。参加培训的学员纷纷表示，将会结合自己饭店的实际情况学以致用，更好地推动济南旅游饭店发展。

[责任编辑：杨凡、王江华、李静]

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