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济南今起供暖 室温不到18℃可申请退费(附最全供暖热线)

来源:齐鲁网

作者:王春令

2017-11-15 10:28:11

齐鲁网济南11月15日讯(记者 王春令)15日零时,济南正式进入供暖季。然而有些济南市民表示,家里暖气片并没有感觉升温。很多市民对此产生疑问,暖气不热是否能退暖气费?根据规定,供热正式开始后,用户室温应达标,如不达标可向对应热企申请免费测温,因热企责任导致温度不达标由热企进行退费。

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济南从15日零时正式进入供暖状态

据济南市公用事业局相关负责人介绍,济南从15日零时正式进入供暖状态。济南市全部热源已完成供热准备,为了保障今冬供暖,全市热网(水网)主干线自10月初陆续开始注水,10月中旬陆续进入冷态循环、排污、排气、查漏工作,10月底主干线热网全部进入冷态循环,11月1日达到供热条件。自11月6日起,各热源逐步点火,8日管网逐步升温进入热调试阶段,做好15日按时达标供热准备。其中腊山热源厂本采暖季中期将具备供热条件,填补济南市西南无热源无集中供热的空白。据济南热电负责人介绍,腊山热源厂11月1日已注水,将按照合同约定时间为用户供热。

此外,如果是今冬新加入供热的用户,可能由于申请时间较晚、换热站选址、管网施工等因素影响尚未供热。目前,济南热电、济南热力辖区尚有部分供热设施正在施工中,将组织尽快完成有关建设及供热前的准备,按照合同约定时间供热。

因热企责任导致不暖居民可申请退费

根据2014年施行的《山东省供热条例》规定,在室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护结构符合当时采暖设计规范标准和室内采暖系统正常运行条件下,供热企业应当保证采暖供热期内用户卧室、起居室的温度不低于18℃。

据济南市公用事业局供热办负责人介绍,进入法定供暖季后,市民家里如果供暖不达标,也可到热企申请退费。从目前的居民反映来看,极个别居民家供暖不达标,主要是由于居民家或者产权单位供暖设施老化导致。根据热企的服务细则,用户室温不合格,供热单位按照下列标准向用户退还采暖费:室温在14℃-18℃(含14℃)的,退还不合格天数采暖费的50%;室温低于14℃的,退还不合格天数采暖费的100%。

今起正式供暖,要当心“暖气病”

济南今起正式供暖,相关专家提醒市民,要提防“暖气病”。市民在供暖季应该每天开窗通风换气至少2至3次,每次半小时,这样室内才能及时进行新鲜空气的交换,降低室内病菌滋生的几率。还要做好相关的保湿工作,市民除用加湿器或在床前摆盆水加湿外,还可以再多养些绿色植物。

此外还应保证水分的摄取。人们每天需要饮用1.5至2升水,才能在暖气条件下不缺水。疾控专家称,每天除喝水外,选择一些果蔬和不咸的汤粥,补水效果都不错。

附:济南供暖电话,暖气不热找他们

济南供热公司服务热线

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[责任编辑:杨凡、王江华、王春令]

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