济南市发布“双十一”网购消费提示 勿陷入商家先提价后打折套路

齐鲁网·闪电新闻10月29日讯（记者 何则伟）济南市市场监管局今天发布“双十一”网购消费提示，消费者在各种优惠和促销活动面前要保持清醒的头脑，做到理性消费、冷静参与、防范套路、及时维权。

闪电新闻记者了解到，2019年“双十一”即将到来，各大电商平台和线下商家纷纷加大促销力度，各种优惠促销活动令消费者眼花缭乱、应接不暇。

为了让广大消费者在“双十一”集中消费高峰期放心购物、远离商家套路，济南市市场监管局特别提醒广大消费者在各种优惠和促销活动面前，要保持清醒的头脑，做到理性消费、冷静参与、防范套路、及时维权。

1、谨慎选择商家。尽量选择经营时间长、信誉度高、访问量大、资质齐全的购物平台及商家，防止误入钓鱼网站购物；仔细查看卖家信用等级及买家对其所做出的信用评价记录，以甄别其信用的真假，做到心中有数。

2、熟悉促销规则。面对各式各样的低价宣传，建议消费者充分了解商家的促销规则，关注商品价格变化，避免陷入商家先提价后打折的套路；对于预付定金（订金）的商品，分清“定金”与“订金”的区别，谨慎下单，避免事后因不了解促销规则而发生消费纠纷。

3、小心款项支付。消费者在支付货款时一定要小心谨慎，不要登录陌生网站或点击不明链接，不要随意透露身份信息、银行账户及密码等，切不可在没有信誉度高的第三方支付平台担保的情况下，直接将钱款汇入对方帐户。

4、重视商品验收。“双十一”期间商品交易量大，快递运送时间长，收货环节非常重要，建议消费者收货时先查看商品的规格、型号、数量等与订单是否一致后再签收。同时，提醒消费者赠品同样有保障，商家所送的赠品也应符合《产品质量法》等相关规定，发现赠品有质量问题，可依法向商家索赔。

5、留存购物证据。购物后，消费者要谨记向商家主动索要发票或收据，对商家的活动信息、聊天记录、订单详情等做好截屏保存，防止后期权益受到侵害，有据可查。

6、及时依法维权。消费者在购物过程中发生消费纠纷时，要第一时间与卖家或购物平台联系协调，如不能协商解决的，应及时向网络交易平台所在地或商家所在地的相关部门投诉举报，及时维护自己的合法权益。

[责任编辑：杨凡、梁延菊、何则伟]

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