提振消费信心！济南完善建立“放心消费创建联席会议制度” 设立消费维权服务站277处

齐鲁网·闪电新闻3月27日讯 3月27日下午，济南市委、市政府召开济南市新冠肺炎疫情防控工作第十九场新闻发布会，邀请济南市市场监督管理局相关领导围绕济南市疫情期间复产复工情况进行介绍。记者在发布会上了解到，济南全力支持个体工商户复工复产，除此之外，进一步提振消费信心也是助推城市增强经济活力恢复“烟火景象”的必要环节，那么，在提振消费信心方面市场监管部门有哪些举措？

“小微企业和个体工商户大多是为市民提供消费服务的末梢，也是城市服务功能和经济发展活力的重要支撑，助推城市恢复‘烟火气’，增强消费信心与推进复工复产是相辅相成的工作。”济南市市场监督管理局局长王建森表示，作为市场监管部门，增强消费信心，一方面是强化市场监管，维护消费秩序，另一方面是加强消费维权，切实维护好消费者合法权益

“315”前后，济南市市场监管局相继发布了《致全市放心消费创建单位的倡议书》《2019年全年统计分析》等，开展了相关互动活动。考虑到网络购物是疫情防控期间市民的消费方式，还发布了“315网购消费警示”，提醒消费者在此期间网络购物牢记“七要”，维护好自身合法权益。提升经营者责任意识，做好消费者在特殊时期的消费指引，既维护好消费者合法权益，又树立起消费者消费信心。

据介绍，一季度，济南全市共处理消费者投诉、举报、咨询47031件。进一步加强对产品质量、餐饮安全、食品安全、特种设备安全的监管，严厉打击侵害消费者合法权益的违法行为，营造安全放心的消费环境。同时，市场监管部门坚持以高效化解消费纠纷为目标，督促经营者落实消费维权主体责任，积极推进基层消费维权网络建设。目前，济南市已经设立消费维权服务站277处，方便消费者就近维权，为广大市民安心消费保驾护航。

记者从发布会上获悉，济南市市场监督管理局正在牵头全市相关部门参与完善建立“放心消费创建联席会议制度”，综合多部门职能优势，在制度层面保障消费者放心消费，助力提振起市民群众的消费信心。

闪电新闻记者 冯宜雯 段嘉琪 郝爱印 王舒薇  报道

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