净雅大酒店关门会员卡余额咋办 负责人：本金仍可消费

29日下午，市民李先生前往位于八一立交桥西的净雅大酒店订餐，发现酒店已暂停营业。“会员卡里还2000多元，酒店咋就关门啦?”对此，酒店一王姓负责人表示，5月底“新净雅”酒店将开业，到时会员卡内本金仍可正常使用，但充值时所赠送金额将无法使用。

29日下午，净雅大酒店门前空地上停满了车辆，其中一辆直接停在了酒店门前。酒店玻璃门上贴了一张盖有济南海意净雅餐饮有限公司印章的《承诺函》，上面写着“因酒店经营不善关店，针对会员卡客户出具两种解决方案。一是酒店会准备外卖窗口，销售海参、酒水、猪手等外卖品;二是酒店转租给其他酒店后，净雅酒店会员客户可继续拿卡进店正常消费”。承诺函上未留联系人及电话，只显示承诺日期是3月1日，距今已近2个月。对于这种回应方式，有顾客并不买账，在下方用圆珠笔留言，“请告知联系电话?外卖的窗口在哪?”

29日下午前来订餐的李先生吃了个“闭门羹”。“放假孩子们都回来了，我就想着提前来定个桌，没想到酒店居然关门了，我的卡里还有2000多块钱呢。”李先生说完围着酒店转了一圈，发现确实没人后转身离开。

对此，净雅大酒店一王姓负责人回应称，因经营不善，现净雅酒店八一店大楼已转租给别的酒店，正在装修中。酒店或将命名为新净雅，预计5月底开业，开业后原净雅大酒店会员可持原会员卡来此消费，“但到时只能使用卡内本金，即实际充值金额，对于有充值活动时赠送的金额将无法兑现。”原本承诺的充值赠费活动为何不算数?“我们也知道这是失信，但公司资金实在周转不开，目前只能先保证顾客本金的使用。”对于承诺书上两个月仍未开启的外卖窗口，他表示将于节后开放。

[责任编辑：杨凡、张帅]

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