济南市中区城管优质服务暖人心 商户赠锦旗感谢

齐鲁网济南10月15日讯 10月15日，市民李先生给市中区政务中心城管局审批窗口送来一面写有“为民排忧 替民解难”的锦旗，并拨打12345热线赞扬区城管局工作人员的服务。

10月12日，准备在市中区开店的李先生来到区政务中心城管局窗口办理外部改造装修行政审批业务，因为效果图不符合市容环境整体规划，经工作人员耐心讲解指导后，李先生准备回去修改效果图。但李先生的店开业时间已近，着急赶工期进行外部改造装修。了解了李先生的诉求后，城管局窗口工作人员罗俊杰主动为李先生开设周末办理绿色通道，并带领李先生到政务中心前台进行周末办理业务预约登记。周六李先生按照约定时间来到政务中心，窗口工作人员朱嗣超已经等在城管局窗口，在审核资料合格后，为李先生现场办理了外部改造装修审批手续。

据了解，市中区城管局积极落实“一次办成，马上办好”的服务承诺，多措并举，努力打造简政高效的审批窗口，不断提升服务质量，努力实现依法办理、高效办理、阳光办理、温馨办理，得到了辖区商户的一致认可。

闪电新闻记者 张帅 彭程 济南报道

[责任编辑：杨凡、杨婷婷、张帅]

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