聚焦需求 倾听民意 济南市120名营商环境社会监督员、市民体验官“持证上岗”

齐鲁网·闪电新闻8月12日讯 为全面加强服务需求感知，提升政务服务效能，拓宽社会监督渠道，完善企业、群众及社会各界共同参与的社会监督机制，助力打造一流营商环境，8月12日，济南市营商环境社会监督员、市民体验官聘任会议召开，集中聘任90名营商环境社会监督员和30名市民体验官。会上，济南市副市长孙斌和有关负责同志为营商环境社会监督员、市民体验官代表颁发了聘任证书。

此次聘任营商环境社会监督员、市民体验官，在原有政务服务监督体验基础上进一步拓展升级，是济南市优化营商环境的又一重要举措。120名营商环境社会监督员、市民体验官分别从关心和支持济南市营商环境工作的党代表、人大代表、政协委员、企业家代表、市民代表、媒体代表、专家学者等社会各界人士中选聘，将通过察访、调研、走访、座谈等方式开展监督体验活动，对济南市政务服务、营商环境提出意见建议，聘期2年。

孙斌对此次受聘的营商环境社会监督员和市民体验官提出四点期望，希望他们坚守责任担当，当好推动发展的“奉献者”；公正客观履职，当好政府工作的“监督员”；密切联系企业群众，当好社情民意的“传递人”；积极建言献策，当好改革创新的“智囊团”，为优化营商环境改革创新聚民智、强动力，帮助政府在政策和措施制定中广泛吸纳民意，精准推出更多务实管用的好政策、好措施。

据介绍，济南实行政务服务社会监督以来，35位政务服务监督员、体验官秉持客观立场、认真履职尽责，深入企业群众听取呼声、收集需求，深入政务服务现场“把脉问诊”、建言献策，充分发挥了桥梁纽带作用，有效联接了政务服务供给和需求两端，为提升政务服务质效作出了突出贡献。此次，经过精心筹备、优中选优，从关心支持济南发展的社会各界人士中选聘组建数量更多、代表性更广的首批济南市营商环境社会监督员和市民体验官队伍，就是要通过监督员和体验官客观公正的监督检验，精准推进改革创新，推动营商环境持续优化。

闪电新闻记者 段嘉琪  报道

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