济南公交恒通爱心车队荣获山东省“敬老文明号”称号_济南民生_济南

齐鲁网济南10月16日讯（记者张帅通讯员赵煜）16日上午，山东省庆祝老年节大会在山东会堂隆重召开，省老龄委下发《关于命名山东省敬老文明号的决定》，济南市恒通汽车服务股份有限公司爱心车队荣获山东省“敬老文明号”称号。

近年来，济南公交恒通出租车公司牢记肩负的社会责任，认真落实党和国家老龄工作方针政策，最大限度地参与到老龄事业当中，始终把精神文明建设和敬老文明建设摆在工作首位，坚持把群众满意作为出租服务工作的出发点和落脚点，致力于为群众办实事、办好事，对老年人乘车问题更是倍加用心，开展了一系列敬老便民服务活动。公司建设了一支由年轻的哥组成的出租车队——济南公交恒通出租公司爱心车队，他们一直默默地奉献着，始终用实际行动兑现着自己的诺言，营造了孝亲敬老的社会氛围，提升了社会尊老爱老意识。

敬老爱老是我们中华民族的传统美德，更是爱心车队的服务宗旨。他们结合老年乘客的特点与需求，全程为老年乘客提供贴心服务，着力打造“尊老、敬老、爱老、孝老”的窗口形象。2012年春节前夕，“爱心车队”驾驶员代表踏着春雨悄悄来到工人新村北村，在这里，4位素不相识的孤寡老人正在为备不齐年货而愁。此时，“的哥”们不但带来了他们捐款购买的面粉、花生油、鸡蛋和水果，也带来了老人们平日里缺少的欢乐、关爱和亲情。接过他们送来的年货，84岁的张曼华老人感动得热泪盈眶。此后，每逢过年过节，他们都相约前往，陪老人们聊聊天，干些家务活。

公交恒通公司为解决残疾人士、危急病患人员等特殊人群的打车难问题，为他们量身定制了无障碍专用出租车，并实行“电召、预约、120联动”三项便民服务举措，极大地方便了特殊人群的出行。家住和平路水利厅宿舍的吴元培大爷是位离休老干部，患有腰椎增生病。一次，他在乘坐了爱心车队何华友的车后，得知他的车是爱心车，便抱着试试看的心理询问，能否拉他到医院去治病，何华友一口答应，自此以后每天早晨7点何华友准时来到吴大爷家门口，从4楼把老人背下来，扶上车，再送到省中医去做针灸治疗，直到老人做完40分钟的理疗推拿，何华友再把老人背上车，医院的医护人员都以为何华友是吴大爷的儿子，一打听，才知道这是一位出租车司机，所有人都为何华友竖起了大拇指。从吴大爷看病到治好病一共一个多月时间，何华友每天准点接送，背上背下，而这些何华友都是免费服务的。

时光荏苒，“爱心车队”的成员换了一茬又一茬，但车队的服务宗旨和服务质量却始终未变。公司始终以全员为老服务为主线，立足各自岗位，不断创新为老服务方式。自爱心车队成立以来，他们每年都会载着福利院、敬老院或社区的老人出去游玩，老人有需要，他们更是随叫随到。有老年人上车时，司机总是下车将老年人就座扶稳后才稳步行驶。他们用自己的实际行动践行帮扶老弱、无私奉献的爱心奉献精神。坚持提高服务质量，用微笑、用爱心服务好老年乘客，为敬老爱老的风尚在全社会的广泛形成起到了良好助推作用。