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济南泉景园居民第一年供暖就被多缴费 本该免费调试开发商却收费

来源:齐鲁网

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2018-11-07 21:29:11

齐鲁网济南11月7日讯 6.jpg

临近供暖期,为了按时供上暖,很多居民们都操心啥时候能交供暖费。在济南绿地泉景园,因为今年是第一年接市政供暖,小区业主非常关心供暖费用,然而到了缴费的时间,却发现被要求多缴费了。

王女士是一名济南市绿地泉景园的业主,十月底她联系了热电的工作人员,得知他们小区因为是第一年供暖,第一个月是调试期不用缴费也能供热。

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得知调试期供暖免费,小区居民们就耐心等着供热,但是没过几天,10月24日,王女士就收到了来自物业的通知,物业要求小区业主全额缴纳供暖费。

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因为和之前说的不一样,王女士打了12345市民热线咨询,随后,热电工作人员回复王女士,说是调试期的费用,在哪儿居民都不用交,调试期是不收居民费用,之于调试结束后什么时间开始收费,会发布相关通知告诉居民。

王女士打完电话更纳闷了,既然都说不用交,为何物业又让交全额呢?

据了解,在供热调试期内,供热单位启动设备,在输送暖气的过程中及时发现问题,以保证正式供暖后,集中供热用户室温达标。虽然调试期内没有条例规定费用该由谁出,但因为是小区整个楼盘进行调试,一般都由开发商负责。
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泉景园业主刘女士告诉记者,他们现在根本联系不到开发商,开发商一直躲着业主,什么事都是物业代为传达。

随后,记者跟随刘女士找到景园物业方,物业方说,热电需要他们统计每家每户的缴费情况,但是他们只是代收全额,是开发商让他们收取,他们本身没有权利管这件事。

按规定,绿地泉景园是供暖首年,有调试期。而且,据居民反映,仅在调试期内,泉景园不少业主家的供暖已经出现问题。

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“现在小区陆续有人家已经开始热了,但是还有很多人家不热,每个楼上的高区现在连水都没有,而且还有的楼是整栋楼主管道都没有热水,”王女士说到。
今年,泉景园小区由济南热电腊山热源厂供热,记者找到热电厂工作人员,但他们表示,自己属于正常供热,为小区提供热源,供热费用都是直接和开发商协商,他们没有权利干涉开发商做出的决定。开发商统一缴费后,他们会给开发商开整体发票,是120天全部供热期的费用,如果居民需要个人发票,他们也可以提供,但发票只包含105天,因为前15天是调试期,所有用户都要参加前期调试,调试包含多项费用。

据了解,因为该小区开发商前期供暖工作不到位,且要求供热时间要求紧,热电厂前期未定下详细书面协议,导致开发商责权不分,今天下午,热电厂供热处会前往泉景园物业,针对用户服务及设备管理等问题与开发商沟通,制定供热协议,解决居民反映的供暖问题。

刘女士告诉记者,她们业主希望能联系上开发商,坐下来把这个调试费用说清楚,毕竟2600多户业主,大家缴费也要缴得明白。

事实上,供热调试期居民该不该缴费,这个问题至今没有明确规定,而泉景园小区居民反映的问题也不是个案。在这里,也希望相关部门在修改《济南市集中供热管理条例》等地方法规时,把供热调试期纳入地方立法,用法规和制度为市民供热质量做保障,让居民开开心心供上暖。

[责任编辑:杨凡、韩薇、李旭莹]

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