交钱办卡却迟迟不开业 英睿健身济钢馆负责人这样回复……

齐鲁网12月17日讯 健康生活离不开运动，现在越来越多的人，选择去健身中心办会员卡。舒适的运动环境，各种健身器材，还有专业的健身教练，就算缴纳会员费用也是值得的，可是英睿健身济钢馆的会员却遇到了难题，交钱办卡，健身中心却迟迟不开业。

英睿健身济钢馆会员告诉记者：“当时我们两个人办的是双人套餐，交了3900块钱，还有交四千多、五千多的。”在英睿健身济钢馆的门口，几十位会员聚在这里，他们都为一件事，就是退款。当时办卡的时候，他们也是看到英睿健身是一家全国连锁健身机构，品牌大，其他连锁的英睿健身环境也不错，才花钱办了会员卡。办的时候，健身房还没有开业，说是7月份可以正式开业。可现在都12月份了，健身房还是没有正式营业。

虽然没正式营业，但是英睿健身承诺，开业之前有试营业，会员体验不计入用卡时间。心想反正也不计会员时间，大伙也就同意了，试营业期间，会员们也会来健身，可健身中心的设施服务，却让大伙非常失望，设施服务不到位会员要求退款。

英睿健身济钢馆的另一个会员表示：“里边设施都没法用，水是凉的，游泳池没法用。我们来的时候，灯全是关的。”不光服务设施跟不上，让会员更加不满的是，健身中心还经常闭馆。一周前，他们又接到了健身中心的闭馆通知，说是整改一周。原本今天可以整改完成，正常营业，但是今天会员们来健身的时候，却发现门是关的。据说是健身中心拖欠员工工资，员工把门锁了。

记者看到，在健身房门口，贴满了标有“拖欠工资”字样的A4纸。据会员们介绍，这是健身房的员工为了讨薪贴的。

看到这，会员们心里开始非常不安，如果说健身房只是服务设施跟不上，会员们还可期待它逐步改观，毕竟是试营业期间，可是当下健身房的经营状况，会员们实在是不敢再在这锻炼了。

英睿健身济钢馆会员认为：“如果是出现了一次这样的情况，我们还允许他们整改，现在已经接连发生了好几次了，所以我现在就希望把卡给退了。”

会员们说，现在他们已经对健身中心完全失去了信心，只要求退款，但却一直没有得到答复。之后，记者与会员代表一起来到英睿健身中心，与工作人员进行协商。

英睿健身济钢馆于经理表示，现在健身中心面临的最大问题就是员工薪资的问题，是场馆内部经营的问题，因为健身中心的经营问题而影响了到客户运动健身，于经理向会员们表达了歉意。而对于会员们提出的健身房设施不到位的情况，于经理说，他们最近也正在进行场馆的设备更新，预计两天后就可以重新开馆。

在记者的协调下，于经理承诺会按照会员们的要求安排健身中心整改，对会员们的退款要求也做出了明确答复，周天下午汇总上报总公司，下周三之前给会员们答复。

采访中，大伙也告诉记者，他们也非常希望健身房能够好好经营，毕竟他们大都住在附近，在这健身也方便，以后健身房整改好了，他们再来办卡也可以。

希望英睿健身济钢馆能够信守承诺，给会员们一个满意的答复。

[责任编辑：杨凡、彭芳、李宁2]

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