济南：商场停车被蹭只能自认倒霉?律师：收费方有义务维修_济南民生_济南

近日，济南市民王女士遇到一件苦恼的事情。7月23日，她来到贵和购物中心领秀城店逛街，并将车停在了商场地下车库。但是离开时王女士发现自己的车被剐蹭了，车门上掉了一块漆。当晚王女士没有找到肇事车辆，无奈之下她询问商场工作人员是否可以做出相应赔偿，但是对方表示商场没有责任。王女士觉得很“无辜”，责任到底归谁?

爱车停商场车库被剐蹭

7月23日下午6点左右，王女士来到领秀城贵和商场逛街。她将爱车停在商场的地下车库。晚上9点多，王女士准备开车离开，但看到自己的爱车被剐蹭，车门的漆被蹭掉了一块，底漆露了出来。从剐蹭的痕迹来看，对方的车应该是黑色。随后，王女士找到商场工作人员查看监控，但由于监控比较模糊，未能找到该车。

“一是有视线盲区，看不到具体怎么蹭的，二是监控视频中看不清肇事车辆的牌号。”王女士说，原本锁定了“疑似”肇事车辆，但是因有时间差，监控也有时间延迟，无法百分百证明。后来，通过进一步查看，王女士说并非该车，当天晚上他们一直到11点多才离开。王女士认为，车停在商场莫名被剐蹭的事应该不少见，她想弄清楚遇到这样的情况时，责任到底在谁。

肇事车主没找到商场该赔偿吗?

“商场说他们没有责任”。王女士认为，商场的说法没有道理，毕竟支付了两元每小时的停车费。几经周折，7月24日下午商场工作人员从监控中找到了肇事车辆。“若是没有找到车主又该找谁呢?”王女士纳闷道。目前，王女士已经报了警，“正等待交警处理”。

淄博市民高先生也遭遇了同样的经历。去年暑假，高先生带着儿子去商场逛街买衣服，他将车停在商场的地上停车位。逛完街离开时，他看到自己的车前方被刮出一条白色的痕迹。高先生猜测，可能是肇事车主在倒车时不小心刮到了他的车。但是肇事车辆离开了，高先生没办法联系上该车主。高先生环顾四周，他停车的地方处于停车场的中间位置，他在周边也没有看到监控。高先生找到商场工作人员查看监控，但是未能找到该车。高先生不知道该找谁，“只能自认倒霉了”，最终，他自己掏钱修了车。

律师：收费单位有义务承担维修费用

记者联系商场工作人员，工作人员说，顾客车辆被剐蹭之后应该先报警，报警之后商场工作人员会协助警方调取监控，可以带着顾客查看监控帮其查找肇事车辆。不过商场不承担赔偿责任，因为不是商场造成的损失。

山东千舜律师事务所律师邱洪奇认为，顾客缴纳了车位管理费用，收费单位具有保管义务，根据合同关系，收费单位有义务保证车辆的安全。如顾客车辆被损坏，收费单位有义务承担维修费用。上述情况中，商场是否需要赔偿，需看其是否为收费单位。

不过商场工作人员说，不清楚车位费的收费方是谁。