优化创新厚积薄发疫情之下济南文化产业蓄势待发_济南要闻_济南

萝卜桃子将业务调整为线上服务

2020年第一季度，受到疫情影响，各行各业的发展都面临着困境、机遇以及挑战。在此次疫情期间，文化产业受到了不小的影响，虽然有困难，但是其中也不乏机遇和希望。而同时我们也看到了，在不能出门的日子里，部分文化产业尤其是数字文化产业为大众提供了源源不断的文化产品，丰富了市民的精神生活。

据记者了解，济南的不少文化产业在疫情期间，都在酝酿新的变化，不断对自己进行优化，争取厚积薄发，在疫情之后完成华丽转身。

现状

疫情让文化产业受创，收入与支出失衡

春节，对于文化产业来说是一年当中比较大的一个档期，其中电影春节档应该说是一年中最红火的时段，我们仅仅以去年春节为例：2019年春节档票房59.05亿元，观影人次达1.3亿，占全年票房的9.2%。2020年春节假期，原本春节档预估的票房在80亿元左右，但由于疫情，春节档全部取消，影城暂停营业，电影产业受到巨大冲击。

记者了解到，对文化产业来说，客源的停滞并不是全部的损失，在背负大量库存的同时，他们也面对着房租、人员的巨大开支。特别是一些文创企业的设计研发人员，薪资水平较高，培养磨合周期长，可替代性不高。

一位影城经理给记者算过一笔账，对于一个中等规模的影城来说，一个春节档的票房收入大概在60万元左右，零食和饮料的收入在15万元到20万元之间，扣除人力成本和房租等，盈利还是很可观的。但是今年春节档因为疫情而取消了，本身就没有收入，还要支付房租和员工工资等，这对影城来说是一笔不小的损失。从目前看，大的院线还能够承受，但是也有不少院线影城、甚至是电影发行公司进行了裁员、减薪，而一些小的影城直接面临的可能就是关门。

而济南一位独立书店的老板则表示，他们3月份之前应该不会开门了，员工也都放假回家了，虽然目前看歇业一两个月对全年的销售影响不会太大，但是也在考虑控制人力成本了，而且希望房东在房租方面有所减免。

应对

销售创新，线上内容成为主打

在不能出门的日子里，线下的文化产业受到了创伤，但是很多济南的企业并没有就此而困守愁城，他们积极应对，开展了线上的内容服务，以减少损失。

记者看到，济南有不少书店开通了网上销售的业务，比如新华书店和山东书城。据了解，新华书店泉城路店和山东书城分别于2月10日和2月12日复工，其中山东书城只开放了一楼前厅，其他门店还在陆续开业的准备中。在采访中，山东新华书店济南分公司营销部主任袁雪告诉记者，目前来书店买书的大部分是学生，两家店都把原先位于五楼的教材教辅书搬到了一楼前厅。为了最大程度保证安全，除了进门要测量体温、登记、戴口罩，必要时还会限流。而对于一些非购买教材教辅书的消费者，店员们充当起巡查员，帮助读者迅速找到需要的图书，买完后尽快离开，避免聚集。而本来只是业务补充的线上业务，在疫情期间反而成了“主打”。各门店充分利用网店、微书店等线上销售渠道，订单量最高的一天有1200余单，天猫、京东的网上书店浏览量和订单量增长了十来倍。员工们也没闲着，为二环以内顾客免费送书上门，当起了快递员。

除了书店之外，影城也在网上开起了“零食店”。据记者的不完全统计，济南的影城中，万达影城、万象影城、横店影城等都在线上卖起了零食，冰淇淋、爆米花、可乐、饮料等都是销售“大户”，而且价格不贵，有的影城100元就可以买到4盒小杯哈根达斯，甚至还可以包邮到家，在一定程度上方便了市民。

据万达影城济南区域市场主管郭志彬介绍，疫情期间，他们进行了多渠道的线上销售，比如烤肠、黄金鸡米花、大桶哈根达斯、自制珍珠奶茶原料等都卖得不错。而且他们还在抖音开设了直播，售卖一些网红产品，比如自制珍珠奶茶的原料，还有芝士蛋糕的原料等。这样一来，不但能够把春节前进的零食卖掉，还能补贴一下收入。总的来说，效果比想象的好，目前区域销售达到了三四十万元。

萝卜桃子手艺商店是济南比较有代表性的文创艺术体验空间，以会员制的形式提供艺术手作体验的空间及课程服务。疫情期间，由于运营场所的封闭，店面及时调整至线上服务内容，由手作老师通过微信群及抖音短视频与会员进行沟通，并发布系列公益课程，让更多人在疫情期间享受免费线上资源。萝卜桃子手艺商店负责人王卫文说：“有危就有机，对于文创行业而言，必须积极创新，由线下体验调整为线上服务，虽然没有立竿见影的效应，但在会员沟通以及品牌传播层面还是有非常重要的意义。”

不过，也有人对线上产品并不感冒，想书坊联合创始人小新告诉记者，想书坊目前在济南有4家门店，在青岛、德州、潍坊也有分店，是真正的济南本土成长起来的独立书店品牌，2020年初刚刚与全国知名的阅读品牌“慈怀读书会”达成战略合作，并且拿到了后者的第一笔注资。受疫情影响，想书坊原本为春节准备的活动全部叫停，书店至今没有营业。而在疫情初期，他们跟全国不少优秀的独立书店运营者开了好几次视频会，最终还是决定不开通线上业务。因为他认为，对于独立书店来说，没有平台和配送方面的优势，线上销售其实只是概念，可能会造成更多的问题。

沉淀

在疫情期间，进行企业和产品优化

不能开工，让很多文化产业处于半停滞状态，但是大部分人并没有单纯地等靠，而是加强行业内部团队建设，以线上培训学习替代待岗待工，加强人才培养，通过充电的方式凝聚团队，提升品牌价值。

由于线下经营的停滞，城市文创行业与其他行业一样，遇到人员管理的困境。济南洋货儿传媒的运营总监潘丽如说：“利用不能开工的这段时间抓紧充电，以疫情为背景的比赛与活动很多，一方面我们可以运用自己的专业为正向的舆论传播创作素材;

另一方面，这也是一次很好的命题，是一次文创人体现使命感与社会责任感的机会。遭受疫情的不幸让我们更加团结，尤其是90后的我们，利用网络传播设计作品，为抗击疫情贡献力所能及的力量。”

本来打算春节开业的趵突泉文创中心在疫情期间暂停营业，据相关负责人介绍，今年春节期间，他们有了大量安静的时间、空间可以给自身充电，阅读了不少与山东、济南，与趵突泉等相关的文献资料，寻找创作灵感，深挖文创内涵，进行产品的优化。而另外一方面，他们也看到了随着VR技术的进步，在疫情期间，视频看景区也成为老百姓喜闻乐见的一种方式。文旅一盘棋，旅游发展数字化，那么文创产品也应该跟上，让老百姓看完景，就可以在合适的地方找到自己喜欢的经典场景的文化产品链接。这个文化产品，或许是一枚书签，或许是一款玫瑰饼，但是可以让市民随时随地感受到趵突泉的美好。

小新告诉记者，在疫情期间，他们虽然没有开通线上的业务，但是也在积极酝酿新的业务。目前想书坊是四条线在前进，第一是实体店面;第二是开展了自己的演艺事业，签约了一些脱口秀艺人;第三是少儿培训;第四是参与原创图书的开发。在不能营业的情况下，他们会在其他方面进行优化、发展，并不会让书店停滞不前。

预期

是大考，也是机遇

从2月中旬以来，山东艺术学院艺术管理专业副教授陈凌就在指导艺术管理专业学生进行《“延迟复工，济南文创产业如何应对”调查问卷》，抽样超过济南百家文创行业经营机构，并以此为课题展开研究。在进行调研的过程中，他们通过线上问卷填写及与代表性企业进行深入沟通，通过这样的方式进行自下而上的管理行为，向社会发声。陈凌表示，文化产业在这次疫情下确实面临了一次大考，但是也是一次机遇，不少企业可以借机进行优化、调整，甚至有些行业会进行洗牌，促进行业的健康发展。

有电影行业的业内人士表示，虽然这次的疫情对于行业造成的影响很大，但是并没有那么悲观，不少业内人甚至已经开始期待“五一”档的大爆发。因为从以往的经验和目前的情况看，到“五一”的时候，影城的营业应该已经恢复得差不多了，而经历了春节档的压抑，也许“五一”档可能出现“报复性观影”，让票房产生一个爆点。

记者了解到，目前已经有不少文化产业积极响应国家要求，配合济南管理部门，在政策允许的范围内群策群力，力争最大程度地复产复工。“加大融资支持、实施税费优惠、加强社保用工及复工复产支持、优化企业服务、降低生产经营成本”等，是国家为了更好地支持中小企业疫情后重建作出的重要部署。在做好差异化防控的同时，济南城市文化产业正积极做好迎接市场恢复正常的准备。

原标题：优化创新厚积薄发疫情之下，济南文化产业蓄势待发