电视机送修快1年翻出维修单，维修点：电视不存在了

齐鲁网济南12月23日讯（记者 王炜 实习记者 孙文博）

这是一张今年1月份的电视机维修委托单。济南的刘先生把家里坏了的电视机送去官方维修点维修，一年了，电视机不光没修好，还给他修没了。这是咋回事呢？

年初的时候，刘先生送修了自家的电视机，但过年又着急看电视，他就买了个新的。后来家里搬迁，媳妇生孩子，事一多就把送修的电视给忘了。就在前天搬家的时候，却翻出来了这张送修单。刘先生这才想起来电视还没去取，“然后我就给他们店里打电话，店里维修人员说这个电视已经不在了。”

自己的电视机放在维修点，还没有修好取货咋就没有了呢？在维修点，记者见到了负责人苗先生，苗先生表示，自己这“现在确实没有这个电视机了”。

按照维修委托单上的说明，电视机修好后，维修人员会电话通知刘先生在规定的7天时间里取走自己的电视机。负责人苗先生表示：“我们百分之百会给顾客去电话，咱修好了之后绝对给刘老师打过取件的电话，但是记录现在没有了。”

对于是否打了取件电话，双方各执一词，刘先生坚持没有接到电话。但关键在于，这个电视机到底去哪里了？ 

苗先生说：“机器取走了，但现在没有记录，因为这么长时间了，什么东西不可能都保存着，你说看车的能给你保存一年，光看车费得赶上个车钱，像这个很好解决，你可以报警让警察来解决。”

采访中，维修点的工作人员出示了维修委托单上的提示，对于修好后存放超期的产品，他们可以自行处理。

但济南新亮律师事务所律师陈正斌解释：“这个规定属于限制或者排斥消费者主要权利的条款，按照法律规定该条款对消费者而言属于无效的，那作为特约维修站应当给客户返还电器或赔偿相应损失。”  

正规送修之后，没有取件预约电话和记录，但电视机却不见了。没办法，刘先生只好拨打了LG官方服务电话。

LG客服人员表示会将刘先生的情况进行登记，然后让相关部门来处理。

截止到发稿前，刘先生依然没有接到LG客服处理和解决问题的电话，他的电视机到底去哪里了，依然是个谜。

《民生直通车》也将继续关注。

[责任编辑：杨凡、董晓爽、王炜]

想爆料？请登录《阳光连线》（ http://minsheng.iqilu.com/）、拨打新闻热线0531-66601253，或登录齐鲁网官方微博（@齐鲁网）提供新闻线索。齐鲁网广告热线0531-66601253，诚邀合作伙伴。