这事儿恶心人！居民楼公共管道堵塞 二楼“粪流成河”物业却说只管疏通

19日晚10点，平时很少在舜园小区居住的李女士(化姓)回到该处住所，打开门后迎面扑来一股呛人的臭味，脚下木地板也被水泡起来。她捂住口鼻进入主卧卫生间发现，马桶及洗脸盆处溢出了大量污物，家中红木家具及家电等也被“屎汤子”浸泡。第二天，银丰物业找到维修人员，将楼外堵塞的污水管道疏通。李女士称，“银丰物业相关负责人告诉我，屋内被浸泡的家具，他们无法处理。”21日下午，银丰物业工作人员称“领导不接受采访”。

2016年初，李女士买下这所位于2楼的二手房，并花费了三四十万元装修，平时很少来这住，每个季度也仅交70%物业费，“准备以后退休住在这里。”19日晚上10点多，李女士陪同丈夫回到该处住所取过冬衣服时，“一推开门，迎面扑来很臭的气味。刚想进屋查看情况，一只脚踩上木地板，就有一股脏水从地板缝里喷出来，鞋都湿了。”

李女士和丈夫捂着口鼻转遍整个屋子才发现，主卧卫生间里马桶和洗脸盆中已灌满污水，源源不断溢出来，流遍整个屋子。“太脏了，用过的卫生纸，还有排泄物，到处都是。地板上放了不少衣物还有茶叶等也被泡了个遍。”当晚，李女士联系管理小区的银丰物业。

“物业工作人员过来很及时，疏通了很长时间没能彻底解决，只能暂时关闭供水管道，限制楼上居民用水。”李女士说，第二天，物业又找来相关维修人员，经过检查发现，位于地下室的污水管道转角处堵塞。“这处转角所在的地下室也是我家的，工作人员打开后，发现排污管道转角处被大量卫生纸及部分铁丝堵塞。维修过程中，地下室墙体上也沾满了污水。”

21日中午，李女士家里经过两天晾晒，仍有臭味。木地板也被泡得鼓了起来，有的区域还能踩出污水。地板上散落着被污水泡过的成盒茶叶、整套红木家具及家电等。“整个房子装修花了三四十万元。我跟物业协商过，希望他们要找个地方帮我把家具等搬出去，并赔偿木地板的相关费用，而其他家电、红木家具及后期消毒，我自己承担。物业负责人却说‘无法处理’。”

李女士对物业的做法很难接受，“我每个月都按时缴纳物业费。可公共排污管道堵塞，导致污水倒灌家里，物业却只管疏通，对于家里损失却称‘不归他们管’，确实很不合情理。事后，李女士希望物业负责人开具一则‘因管道堵塞导致污水倒灌家中’的证明，也遭到了拒绝。”

随后，记者跟随李女士一起前往小区银丰物业办公点。工作人员称，“领导不接受采访。”几名保安人员推搡记者离开。

[责任编辑：杨凡、王亮家]

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