济南：“拎不清”的垃圾清运费，到底该怎么收?_济南民生_济南

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按照有关规定，处理装修垃圾的收费标准应由物业与业主协商确定(资料图)

交完最后一笔尾款，签完合同，李先生买的新房终于“到手”了。可是当李先生去物业拿钥匙时却遇到了阻碍。李先生被告知，入住前必须要交2000元的装修押金和每平方10元的室内装修垃圾清运费，否则不给钥匙。李先生认为这不合理，且价格过高。

记者调查发现，目前在济南，装修垃圾清运费并没有统一的标准，价格多少原则上由物业和业主双方商议定价，但现实却成了物业单方定价，且收费价格不一。此外，到底是应按建筑垃圾量定价合理，还是按房屋建筑面积定价合理?这些都是大家关心的焦点。

市民反映

小区装修垃圾清运费太贵

买了新房，准备装修，可是没有想到装修还有一笔费用，叫做“新房装修垃圾清运费”。不少业主质疑，“这是合理的吗?”

济南市民李先生在市中区购买了一套新房，但在办理手续时，物业告知其需要交新房装修垃圾清运费，交完才能给钥匙。李先生说他很无奈，尽管认为不合理，但他还是交了这笔费用，“没办法，交了才能拿到钥匙。”

事后李先生越想越不对劲，他不知道这笔费用是否为物业强制要求的。李先生向相关部门反映了此事，得到的回复是：物业“不交装修垃圾清运费就不给钥匙”的行为是“霸王条款”，不过收取新房装修垃圾清运费却是合理的。对此，李先生仍然存在异议，“收取这笔费用可以理解，但是这样收费很不合理，价格太高了。”李先生告诉记者，他买的房子不大，一共80多平方米。按照物业的规定，一平方米10元，他交了800多元。李先生说，他就是给房子简单装修，产生不了多少垃圾。

李先生说他也查阅过相关资料，和其他城市相比，10元一平方的收费明显高了，“我觉得已经高于全国平均水平。”为此，李先生多次向物业反映情况，并将此事反映至相关部门。后来，物业工作人员告知李先生，可以给他退还一半的费用。但是由于家里有事，李先生顾不上处理，此事便一直搁置着，至今李先生也没有收到退款，他的新房也还没装修。

物业回应

按规定收费并非随意定价

记者以业主身份致电李先生所住小区的物业。一名工作人员表示，这笔费用包括竣工验收费、装修时的电梯使用费、卫生清理费、现场管理费、装修垃圾清运费。“装修垃圾需要统一清运，我们需要安排专门的工作人员负责这方面的工作，这些环节都要产生费用。”该工作人员表示，小区里所有业主都是按照10元一平方的价格统一收取的。

对于价格过高的问题，该工作人员表示，在业内这个价格并不算高，“我们也是按照有关规定和公司收费标准执行的，不是随意定价。”该工作人员还说，不装修可以退还费用，但是只要装修就需要收费，哪怕简单装修也一样，因为装修垃圾需要统一清运处理。“有的业主装修垃圾多，钱还不够用呢。”该工作人员还表示，垃圾多的业主，他们将从押金里面扣钱，多出的费用按照一车垃圾700元收取。“我们会安排工作人员随时上门巡逻，多出的垃圾有多少，是整装还是散装，我们都知道。”当被询问定价是否与业主商量过时，该工作人员未做出回答。

记者调查

收费各不同尚无统一标准

“未产生装修垃圾可以退还这笔费用吗?”“为什么不能自行找地方处理装修垃圾呢?”“为什么有的小区收费高，有的小区收费低，难道就没有一个统一且合理的标准吗?”许多居民缴纳过装修垃圾清运费，对于这笔费用，有不少人提出异议。记者在采访中得知，也有业主并不知道自己交了这笔费用，“都是按要求交的，没有多想。”

记者调查发现，不同的小区，这项费用的收取各不相同，收取的规则也不一样。据了解，在济南，装修垃圾清运费分为按户收费和按房屋建筑面积收费两种方式，其中按建筑面积收费的价格也在不断变化，“2015年之前是一平方3元至5元，现在已经涨了。”

有业主质疑，为何不能按照产生装修垃圾的多少进行收费呢?但是在有关部门工作人员看来，具体产生多少装修垃圾是很难取证的。“装修垃圾不同于生活垃圾，清理上自然也是不同的。有的市民将装修垃圾等同于生活垃圾，直接丢到垃圾桶里。而装修垃圾并不能随意丢弃。垃圾桶里出现建筑垃圾，会对垃圾的清运、处理带来极大不便，甚至还可能造成二次污染。”

质疑

物业单方说了算

家住济南历城区中海御山首府小区的一名业主反映，该小区物业收取装修垃圾清运费是5元一平方，且并未与业主协商过，不仅如此，该业主认为费用过高，要求降低收费标准。

根据《山东物业服务收费管理办法》第三十一条规定：业主或者物业使用人对物业进行室内装修产生建筑垃圾的，应当按照物业服务企业指定的地点存放，并承担清运费用，具体收费标准由双方协商确定。但现实中，有市民称，签协议时物业已经定好了价格，他们只能被动接受。

记者查找资料了解到，其他一些城市公布过“装修垃圾清运费”的收费标准。比如上海在2017年8月出台了《上海住宅小区装修垃圾清运行业收费价格信息》通知，明确了住宅小区装修垃圾清运行业收费价格信息的定义，明确收费价格主要成本构成、计价方式、标准以及收费主体。在计价方式和标准上，按首次装饰装修、非首次装饰装修分档计算，由基本面积(55平方米及以下)和超基本面积两部分组成。其中，首次装修的住宅，面积在55平方米内，收取费用400元;超出面积在140平方米内，按每平方米5元收取;140平方米外，按每平方米6元收取。

咋定价才算合理

对于10元一平米的垃圾清运费，不少市民表示，“确实很贵。”记者了解到，根据相关文件，2016年济南市建筑垃圾工程渣土处置费标准进行调整，建筑垃圾工程渣土处置费收费标准调整为每立方米5元。也就是说，处置建筑垃圾这一项费用有明确的规定，而且是根据垃圾量来计算的。

而建筑垃圾工程渣土处置费只是清运费中的一部分。清运装修垃圾产生的其他费用并没有规定如何计算。加之，目前济南并没有出台相关条例明确这部分费用如何计算，只是“由物业和业主协商”。对此，有业主质疑，物业是否“钻了空子”，到底应该按照垃圾量来计算，还是按照房屋面积来计算，“按照房屋面积计算很明显费用高了很多。”

装修垃圾确实不可随意倾倒，但是有业主提出疑问，个人是否可以自行运送装修垃圾呢?“我自己联系清运车，按照5元每立方米的价格处置费，再加上运送费就行，这样价格能便宜很多。”根据济南建筑垃圾处理规定，清运建筑垃圾的单位和个人，应当按照市、县(市)环境卫生行政管理部门审批的时间、路线、数量，将建筑垃圾运送到指定的处理场地。单位和个人修建、装修房屋产生的零星建筑垃圾，可以委托环境卫生专业单位有偿清运。环境卫生专业单位应当自接受委托之日起三日内清运完毕。