济南市天桥区南村街道西区社区党委：“一二三”工作法激活疫情防控红色力量_济南民生_济南

自天桥区委区政府以及街道党工委、办事处对疫情防控工作做出强力安排部署以来，南村街道西区社区党委进一步拉高政治站位，坚定笃行，充分发挥基层党组织战斗堡垒的作用，走进社区居民中间，想办法、破难题、出实招，用实打实的工作作风建立了“一二三”疫情防控工作法，即一面党旗引领，两个覆盖到位，三种关爱情怀，给社区居民吃下“定心丸”，让红色温暖洒向社区每一个角落。

一面党旗引领，即依托社区党组织强大凝聚力、向心力，充分发动广大党员、楼长、志愿者的力量，集聚抗击疫情的磅礴力量。

发挥党建引领作用，将象霞社区群众工作方法、区域化党建、三抓一带支部工作法等特色党建经验做法运用到疫情防控工作中去，紧紧抓住骨干党员、志愿者、楼长等关键少数，通过电话、微信等对其开展疫情防控宣传，动员安排入户摸排等各项工作。

广大社区党员发挥“能战斗、会战斗”的精神，第一时间行动起来，主动请缨，与社区工作者一起张贴告知书、明白纸，发放《致市民的一封信》，当起了疫情防控宣传员；

在仅仅佩戴了普通口罩的情况下，舍小家顾大家，迎难而上，用脚步丈量筒子楼，用真心敲启居民家门，当起了疫情防控的战斗员；

积极解答居民的疑难问题，给予心理上的关心和帮助，当起了疫情防控的治疗员，向广大居民展现了一个个挺身而出、义无反顾、勇敢坚毅的最美共产党员形象。

两个覆盖到位，即疫情防控宣传到位、入户摸排到位，确保疫情防控关键环节不掉链子。

西区社区始终将宣传引导作为重要工作来推进，以“三个广泛”织密织牢宣传网，一是广泛张贴宣传单页，对市区街道各级下发的明白纸、告知书第一时间进行张贴，做到楼栋、单元、宣传栏、重要位置四个确保，广泛发放《致市民的一封信》，共张贴、发放单页4000余份；二是广泛悬挂宣传横幅，在社区广场、党群服务中心等重要场所，悬挂疫情防控宣传横幅、标语，共计50余条；三是广泛做好线上宣传，通过电话、社区微信群、QQ群，在对社区居民送上节日祝福的同时，开展疫情防控知识推送以及宣传教育引导；取消初一大拜年等重要节日庆祝活动，避免人群密集，提高居民防范意识，有效防止疫情的传播，形成浓厚强烈的宣传氛围，让安全防范意识在每一个社区居民心中扎根。

在抓好宣传发动的同时，全力以赴开展入户摸排工作，严设三道防线，切实把好源头关。一是筑牢走访入户核心防线，社区全体工作人员与社区居民中的党员、志愿者，组成入户排查队伍，依托网格细化六个工作小组，制作入户摸排情况统计表，将入户排查的责任压实到组、到人，排查队伍一栋楼一栋楼、一个单元一个单元、一户一户的排查销号，每天对摸排的数据进行分类汇总，对发现的问题线索无间隔上报。二是筑牢电话访问基础防线，在入户走访摸排的同时，对回老家过年、外出走亲访友等社区居民进行电话访问，了解其外出去向、身体健康状况，以及回济时间计划，对去过湖北的居民劝导其暂缓返济，并留下联系方式，为其提供必要的服务和帮助。三是筑牢到访不遇最后防线，对于多次联系不上、到访不遇的居民，制作《疫情防控告知书》，对疫情防控注意事项、社区联系方式详细标注，张贴于居民家门，以备居民返回家中能够第一时间与社区联系。截至1月31日，共摸排71栋楼，205个单元，3072户、约8000人，实现了楼栋、单元、户数、人员的全覆盖。

三种关爱情怀，即关爱从武汉返济的社区居民，关爱回到武汉的社区居民，以及关爱社区独居老人。

西区社区在疫情防控工作中点面齐抓，有的放矢，科学用力，紧盯武汉返济、回到武汉、社区独居老人等重点人员，对他们给予倾向性的关心关注和关爱。关爱武汉返济的社区居民，对武汉返济的居民，实行居家隔离，社区安排专人联系，并在全区“1+4”居家隔离制度的指导下，每日与街道、社区卫生服务中心以及派出所工作人员一起上门，两次监测体温；耐心细致与他们沟通交流，通过主动答疑解惑、防疫知识普及，帮助其疏导心理压力；将街道为其采购的米、油、菜等物品配送上门，叮嘱他们注意身体健康，细致了解其生活需求、饮食喜好，并将信息反馈至街道，给予其最大程度的人文关怀；对武汉返济无病情人员信息进行严格管理，做到不外传、不泄露，消除其心理顾虑。关爱返回武汉的社区居民，通过电话、微信等多种途径与其建立联系，安排专人负责，实行“一对一”帮助关爱，每日一问候，关心了解他们身体健康状况，每日一推送，向他们告知济南疫情防控的信息情况，每日一交流，既讲明严肃性，又说明情和理，劝导在武汉的社区居民延迟回济。关爱社区独居老人，老年人抵抗力较弱，在这次疫情中，老年人为易感、易重群体，独居老人缺乏子女照料，更是需要关心关爱的特殊群体。针对这一情况，西区社区将关爱社区独居老人纳入防疫重点工作，成立爱老服务队伍，上门宣传疫情知识，询问有无发热、咳嗽的症状，叮嘱老人减少出门、勤洗手；发放联系卡，时刻关注老人的日常生活；与独居老人子女进行联系，沟通老人生活情况，教育引导子女对老人常关心、常问候。