病毒隔离 服务不“离”！济华燃气疫情期间提供更多线上服务 各网点正常营业

齐鲁网·闪电新闻2月2日讯 闪电新闻记者从济华燃气公司今天发布的《济华燃气致客户书》上获悉，为确保广大用户生命安全和身体健康，尽量避免或“减少”面对面服务，疫情期间，济华燃气对相关服务业务进行了调整，将更多采取电话、官网，微信公众号等方式为客户服务，具体措施介绍如下：

1、安检工作：暂停执行入户安全检查计划，后期将补充进行。

2、掌上业务：市民可通过“济华燃气”官方网站、微信公众号办理开户报装、充值缴费、自助查询、自助报数、预约服务、员工识别、网点查询等服务。

3、热线电话：服务热线88612319、抢修热线82971199会24小时为您提供服务，如需用气协助，请第一时间致电服务热线，工作人员将首先通过电话指导您解决用气问题，避免在目前状况下人与人接触带来的不便。如有维修、抢修等业务需求，也可随时拨打上述电话，将在第一时间派员提供上门服务，并提前做好防护。

4、营业时间：济华燃气所辖服务站点营业时间为：9:00--16:00。具体站点为：市区六大服务站(南郊、王官庄、段店、匡山、经三路、清河)、南山两大服务站(西营、仲宫) 、济南济华服务站（长清）。

受新型冠状病毒疫情影响，接当地政府通知，柳埠服务站暂时封闭。

5、共享大厅：济南热电共享服务大厅（南郊）营业时间：8:30-17：00。

疫情防控期间，济华燃气各营业网点正常运营，每日都会反复消毒，服务人员均佩戴口罩为您提供服务，客户可放心前往。如您需要到营业网点办理业务时，请主动佩戴口罩，并优先使用厅内的自助缴费终端机进行购气或遵从服务人员的引导。

闪电新闻记者 张洪波  报道

想爆料？请登录《阳光连线》（ http://minsheng.iqilu.com/）、拨打新闻热线0531-66601253，或登录齐鲁网官方微博（@齐鲁网）提供新闻线索。齐鲁网广告热线0531-66601253，诚邀合作伙伴。