突破全市最快记录！济南济阳区设企业开办专窗 全程仅31分48秒办结

齐鲁网·闪电新闻9月3日讯 营商环境是一个地区经济发展软实力的重要体现，也是提升城市竞争力的关键要素。作为济南市的北部城市新区，济南市济阳区今年以来在优化营商环境方面，采取了哪些措施？取得了哪些成效？

在今日召开的“全力打造‘五个济南’ 加快建设黄河流域中心城市”系列发布会的第八场发布会上，济南市济阳区副区长牟晓丽表示，发展的竞争，很大程度上是营商环境的竞争，营商环境是重要的发展基础。投资环境就像空气，空气清新才能吸引更多投资，一流的营商环境让投资兴业无后顾之忧。济阳处于加速向高质量中心城区迈进的关键时期，济阳区委、区政府高度重视营商环境，不断涵养营商环境的“清新空气”。

确定目标，健全机制

做到摆位有高度

牟晓丽表示，济阳区坚持把优化营商环境作为“一把手工程”，上升到“生命线”高度，“顶格”推进落实。健全完善工作体制机制，成立全区营商环境提升行动指挥部；济阳区委常委会对营商环境进行专题研究，召开全区营商环境提升创优大会，出台《全区营商环境提升行动实施方案》，提出了争创全市一流、全省前列工作的目标。

多措并举，提速增效

做到工作有力度

在持续优化流程再造方面，深化“一次办成”改革，推进工改系统运行应用，工程建设许可一个阶段就缩减10个工作日；设立企业开办专窗，实现企业开办按“分”计，全流程31分48秒办结，突破全市最快记录；组建重点项目帮办、代办团队和项目管家，对已签约和落地的项目实施“盯紧靠”和“全生命周期贴身服务”；实行容缺办理，加强政银企合作，推进“一业一证”改革，今年发出154张行业综合许可证，位居全市第一。

同时，优化发展环境。制定出台“科技创新10条”“人才驱动10条”“工业经济发展17条”，加大企业帮扶和支持力度。开展“以企业为中心，精准服务企业”活动，建立完善问题解决销号和动态反馈机制，高效对接企业需求，做到“无需不扰、接诉即办”。

济阳区坚持完善监督评价体系，全力以赴打造“办事不求人、项目能落地”的营商环境新形象。邀请人大代表对18个牵头部门进行民主评议，组织21个部门“一把手”开展“公开承诺·提升效能”营商环境系列访谈。成立涉企服务问题排查整治工作专班和政策落地推进专班，千方百计为企业发展保驾护航。

创新服务

打造品牌，做到服务有温度

牟晓丽介绍说，在打造经济发展服务生品牌方面，济阳区委、区政府主要领导带头做全区“经济发展总服务生”，人人牢记自己“服务生”身份、坚持“贴心”服务标准，争做“五星级经济发展服务生”，给企业群众提供最佳服务体验。同时，开展“政务服务提升年”活动。结合智慧城市建设，设立24小时自助服务区，打造数字化政务服务大厅；梳理完善要素，确保可网办率100%、在线服务成效度、服务事项覆盖度等评价指数全部达到90%以上；规范三级政务服务体系建设，实现审批服务事项向基层延伸，助力“家门口”服务。通过工作日预约延时服务、周末不打烊等举措，解决企业群众“上班时间没空办，下班时间没处办”的难题。此外，打造特色服务品牌。在全市首创政务服务大厅管理8S标准，设立“济时办”窗口，推出“秒批秒办”服务，实现“一门进、一窗通、一次成”，打造“在泉城·全办成；在济阳·济时办”特色政务服务品牌。