齐鲁网·闪电新闻1月24日讯 记者从济南市行政审批服务局了解到，近日，济南市政府确定了300个市级重点建设项目，以及100个市级重点预备项目。为全力服务重点项目建设，济南市“项目管家”集中力量、迅速行动，积极发挥“三级帮办、三级协同”的体系优势，向区县下发《关于加快推进2021年重点建设项目行政审批帮办服务工作的通知》，要求各区县及功能区帮办分中心对照项目建设所在位置认领项目，第一时间与项目单位对接，了解帮办需求。
1月22日上午，在充分了解项目单位帮办需求后，“项目管家”负责人带领章丘区“项目管家”、项目所在地街镇帮办员前往中白新材料产业园，针对山东华凌电缆中白新材料研发及产业化项目进行现场帮办，针对项目手续办理过程中可能出现的堵点、难点问题，共同讨论、提出解决方案并形成高效的办理流程。
紧接着，“项目管家”一行又来到绣惠古城项目驻地，同企业进行现场沟通交流，了解项目最新进展、所遇困难和问题，宣传普及有关政策，回答相关业务咨询，有针对性地提出解决方案。
企业表示，“项目管家”的贴心帮办为项目投资建设提供了很大帮助，也为项目落地投产吃下一颗“定心丸”。
据悉，为进一步优化营商环境、提高企业获得感，2020年，济南创新推出“山东•济南项目管家”品牌，通过设专班、定制度、明要求等措施，切实提高工程建设项目审批效率。
主动对接服务。制定工程建设项目帮办服务工作安排表，针对省市重点建设项目逐个确定项目管家及帮办人员。项目管家第一时间与项目申请人对接，全面了解掌握项目基本情况，及时准确传达上级最新政策，研究制定具体帮办方案。
全程跟踪服务。抓住事前事中事后三个关键环节，建立工作台账，强化全流程跟踪服务。事项审批前，帮办人员靠前服务，提前介入提供咨询辅导；审批过程中，针对项目审批中的难点堵点，牵头协调相关部门及时解决，企业只需和“项目管家”对接即可办成所有事；事项审批后，及时回访事项办理情况并进行满意度调查。
精准订制服务。“项目管家”实行一对一、点对点服务，根据项目具体情况，量身定制“一企一策”帮办工作方案，根据项目建设不同阶段，明确审批事项、审批部门、申报材料、办理时限、进度安排等，推动项目早拿地、早开工、早验收、早投产。
全程网办服务。济南市将不同层级、不同领域的35个数据系统进行整合联通，建立贯通省市县三级、覆盖各有关部门的工程建设项目审批管理系统,实现市域范围内工程建设项目全流程“一网通办”。“项目管家”依托线上系统帮助企业办理各阶段审批业务，有效减少企业跑动次数。同时在工改系统专区运行“项目管家”管理模块，全流程跟踪帮办工作情况，实现帮办项目的精细化管理。
“山东·济南项目管家”品牌自创建以来，始终致力于为省市工程建设项目提供“全生命周期”服务，先后为270个重点建设项目提供全方位、全天候帮办服务，保障完成投资3350亿元，按下工程项目建设“加速键”，为推进省市一体化加快济南发展增添了活力动力，得到社会广泛认可。济南市被山东省优化提升工程建设项目审批制度改革专项小组办公室确定为全流程帮办代办的省市联动攻坚试点城市；山东省住建厅将“山东·济南项目管家”品牌作为典型经验在全省推广。下一步，济南将进一步做大做强做实做细“山东·济南项目管家”品牌，把各项工作做到企业心坎上，全力营造“审批有速度、服务有温度”的政务服务环境，助力打造一流营商环境。
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