济南市民69万买路虎变速箱漏油 4S店：是质量问题 变速箱壳体有沙眼

齐鲁网·闪电新闻11月14日讯   济南的杨先生在今年9月份花了69万买了一辆路虎发现5，在购车后1个多月的时间内发现了很多小问题，送到4S店维修检测又发现更严重的问题，这可愁坏了杨先生。

杨先生说：“开了1个多月的时间，发现很多质量问题，一个是显示屏黑屏，再就是自动启停功能时好时坏，还有个底盘异响。”

发现好几处小毛病，一开始杨先生也没太在意。后来车辆出了次剐蹭事故，送到4S店维修时，没想到又检查出大问题。

杨先生说：“升起架子来一看，发现变速箱漏油，变速箱漏油第一次给换了油底壳，换了以后还是漏，最后发现变速箱箱体上有个小洞，漏油挺严重，现在把变速箱全拆下来了。”

变速箱箱体上有洞，刚买一个多月的新车，怎么会出现这样的问题？

山东百事佳路豹4S店售后总监曹女士说：“觉得底盘有响声，升起来看到有漏油现象，从我们服务的角度肯定得一步一步排查，排查到底是什么原因造成的。经过厂家指导，一步步检查就是壳体漏油。制造过程，厂家有三包，可能厂家在生产过程中出现质量问题，所以有三年十万的质保。”  

4S店：变速箱壳体有沙眼属于质量问题

对于变速箱壳体上的沙眼，负责车辆检修的4S店表示，这属于汽车的质量问题。发现问题后，4S店也向厂家申请了解决方案。

山东百事佳路豹4S店售后总监曹女士说：“给他换变速箱，厂家也是出于客户关怀，给客户申请一些代金券。”

杨先生说：“我不满意，我觉得应该退车，刚1个多月，新车出现这种质量问题太多，现在我想退车。”

一个多月的新车，突然查出车辆变速箱漏油的问题，杨先生很气愤，对于4S店给出的解决方案，他表示无法接受。                       

杨先生告诉记者：“现在维修车的4S店并不是当初买车的4S店。这地方修车离我家比较近，因为4S店都是全国联保的，在哪个地方维修都可以。”

根据杨先生遇到的问题，他购车的4S店，济南中升仕豪路虎捷豹4S店销售经理史先生表示：“这东西咱理解是个概率性的问题，具体什么原因造成，还要看车辆整体的检测情况，需要售后进行一下技术方面的鉴定。按照正常三包法包修包换的情况，我们可以按照正常的包修方案进行保修，目前给的方案是更换变速箱，其他的我这边还需要单独和公司、厂方，需要把检测报告发到捷豹路虎厂家，给厂家进行交涉。”

杨先生说：“一个月的新车把变速箱给我换完了，首先我的车将来如果卖车的话肯定要贬值，而且新车刚一个多月出现这么多问题，我肯定不接受。”

实地检测后上报厂家 一周内答复

经过沟通，4S店决定实地查看车辆后再跟厂家汇报，一周之内给杨先生一个确切答复。史先生说：“第一我再去跟我这边售后总监深度沟通，他今天休息了，再沟通交涉一下，再派人去东边对车辆进行一下检测，周六周天厂家休息，因为产品质量问题造成这种情况，厂家需要给我们一个说法，我们也需要给客户一个说法。”

编后：69万买的车，刚买了就发现问题，情况就摆在那，希望4S店和厂家能尽快给出一个最终的明确的解决方案，毕竟消费者还在等着。