齐鲁网·闪电新闻5月5日讯 济南的刘先生从事汽车维修,经常需要用物流把修好的车发给客户。可就在4月18日,刘先生通过吉泰物流发了一辆轿车,却被收货方告知车损坏了。
“前挡风玻璃破裂,后尾灯炸裂进水,敞篷现在也坏了。发车的时候,吉泰物流都会拍有照片和视频。发车时,玻璃和敞篷都是完好无损的。”济南市民刘先生告诉记者。
经过调查发现,18日晚刘先生送来车两小时之后,车子在经十路上有违章,也就是说车被开出去了。“在运输过程中,他随意开出去跑,这是对我们不负责任。物流公司也承认有人把车开出去了,运输过程中不可能导致内部有损伤。我也问过了4S店,如果这整套下来需要20万。我们现在的诉求很简单,只要是解决实际问题就可以。买一块原装前挡风玻璃,买一个后尾灯,包括储存箱盖买一个配件,这个事就解决了。”刘先生表示。
为什么好好的车辆突然间出现了损坏,到底是否是运输过程中出现的问题呢?为此,记者来到了刘先生运输车辆的吉泰物流了解情况。
但当记者找到吉泰物流济南分公司后,被告知负责人不在,随后,又通过电话联系到了负责人。
物流员工私自开车 导致托运车辆违章
长春市吉泰物流有限公司济南分公司负责人刘经理表示:“晚上有员工私自开客户的车出去,都没有发现。车钥匙都是在公司办公室统一保管,但车被开出去的那天办公室门没锁。”
经过沟通,吉泰物流也承认自己存在疏忽,后续也会对刘先生的车进行维修。但刘先生却想让吉泰物流这边直接把维修配件的费用给他,他自己进行维修。对此,刘经理表示暂且无法准确进行答复。
物流公司:找专业机构鉴定 再划分责任
为了促成事情的解决,记者试图和刘经理要总部的电话,但对方是一再推辞,到最后直接挂掉了电话。
因为刘先生和吉泰物流总部有过联系,记者便继续联系到了长春市吉泰物流有限公司工作人。
长春市吉泰物流有限公司工作人员陈先生表示:“刘先生把车送到物流点的时候,挡风玻璃上已经有一段裂痕,只不过没有这么大而已,我这边有聊天记录可以证实。而且车辆途中不可能都是走的平路,来回颠簸肯定也会有损耗。”
对于把车送到物流点之后,又出现了一个违章,陈先生承认,确实是员工开出来的,因为二手车装车地点不固定,有时候在高速口。对于记者提到的4月18日出现的违章,车4月21日发走,中间是开了两天的问题,刘经理表示需要和济南公司沟通确认。
对此,刘先生提出质疑:“我们送来的时候,照片上是好好的车。你们发到地方车就坏了,这不能证明是你们的原因吗?”
陈先生也表示,需要走法律途径,或者找鉴定机构鉴定一下,如果确实需要他们赔偿,他们也会进行赔偿的。
经过帮办协调,刘先生说,吉泰物流公司已经跟他进行了协商和赔偿,目前事情得了到圆满解决。
网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明齐鲁网同意其观点或证实其描述我来说两句