济南市民追求美貌去染发 谁知竟造成头皮感染

齐鲁网·闪电新闻12月4日讯 爱美之心人皆有之。济南的张女士说，前段时间她就想好好打造一下自己的形象，于是精心挑选了一个发色，想要染发。可是染完之后她发现不但没变美，反而还出了问题，这是什么情况呢？

张女士11月20日在济南的卡诗顿理发店染发，可是染完了之后，她总觉得不太舒服。张女士说：“当时染发花了158元，染发是因为在这边办了会员卡，因为离家近开了一个新门店，当时又搞活动，充300送300，所以在这里办了卡。总共染头发有两三次了。这次，染发当天我就发现头发凝固、打结。我当天晚上就问了理发师，他说可能是头发上的染膏没有洗掉，让我洗头发。因为我头皮太疼了，我不敢洗，我就没有洗，第二天醒来之后头发就出现了更严重打结凝固情况。我就拍了照片，发现有出血的地方，我就去医院检查了。”

在张女士向记者提供的一份医院病历单上可以看到，上面写着头皮皮肤可见多处破溃、渗出，诊断为皮肤感染。张女士认为对方的染发技术不好，第一次染发出现了头顶和发尾颜色不一样的情况，张女士就让对方重染发顶，结果导致皮肤溃烂出血。张女士表示，对于皮肤出现的问题，对方解释说是张女士头皮敏感并且张女士染发的价位较低，可能会出现一些损伤。现在，张女士想要对方赔偿自己的医疗费、交通费、误工费、护理费，并且退掉理发店的会员卡。

张女士的头皮感染到底是否是染发导致的？对于这个问题染发店会做出什么样的解释？记者来到了张女士染发的卡诗顿造型了解情况。“因为她当时染头发染了两遍。第一遍她染完不太满意，当时我们跟她说了第二天再过来，怕当天再染头皮受不了。她比较强硬说今天就染。第二天联系的我们说头皮有点痒。”店长王先生表示说当天是因为张女士染了两次头发而出现了头皮感染的情况，染两遍确实容易出现这种情况。

对于目前出现的问题，王先生表示，染发时跟张女士提醒过如果染两次头皮可能会受不了，并且染发过程中他们认为张女士头皮敏感，并不适合当前使用的产品，但是张女士执意要选择最低的价格。而张女士则认为她染了十多年头发，这是第一家理发店说她头皮敏感。

对于张女士提出的赔偿，店家曾给出过免除当次费用并且退会员卡的方案，但是对于张女士提出的其他赔偿，店家的态度是尽量选择法律途径。目前，双方在赔偿金额上未能达成一致，还在进一步处理协商中。