政务服务伴您身旁！济南高新区开展 “一体化政务服务自助终端”推介活动

齐鲁网·闪电新闻3月28日讯 日前，济南高新区“一体化政务服务自助终端”推介活动拉开序幕。本次活动由济南高新区审批服务部组织开展，高新区各处“一体化政务服务自助终端”设备负责人、业务处室工作人员参加活动。

本次活动分为“集体培训”和“现场推介”两部分，重点介绍自助终端的功能、点位、维护等情况，进一步巩固全市政务服务标准化工作成果。第一部分，邀请负责平台运维的工程师为大家现场讲解设备的标准化使用及维护事项，培训现场还设置了答疑互动环节，帮助各位站点负责人答疑解惑，也借此培训彼此交流，拉近距离。

第二部分，在各处自助设备点位同步进行现场推介，每个点位的设备负责人以及审批服务部志愿者佩戴绶带在现场服务，为办事群众讲解“一体化政务服务自助终端”设备使用方法，现场办理各项业务。

各点位很快吸引了许多办事群众，来来往往的行人也纷纷驻足，在了解了“一体化政务服务自助终端”功能后表示：“有了咱这批标准化设备，在全市任何点位都可以办理需要的业务，真是太方便了，确实省时省力、方便快捷，给力点赞。”审批服务作为政务工作的重要窗口，是政府和百姓的连心桥，是经济民生的晴雨表，是便民利企、改善民生的重点工作。去年，济南高新区审批服务部为全面深化落实“放管服”改革，优化营商环境，发布了《关于印发济南高新区基层政务服务场所达标提升行动实施方案的通知》《关于印发济南高新区“双轮驱动”政务服务帮办代办体系实施方案的通知》和《关于纵深推进行政审批制度改革 全面加强政务服务体系建设的工作方案》，全面搭建高新区政务服务体系建设的“四梁八柱”。目前，已经完成全区5个办事处、192个村（社区）标准化工作的全覆盖，除高新区政务服务大厅外，在5个街道办事处设有“街道便民服务中心”，在村（社区）设有“社区便民服务站”。

今年，高新区审批服务部将完善覆盖5大产业园区的政务服务“自贸济高ｅ站”，从功能布局、设施设备、标志标识、政务公开、环境卫生、网络建设等方面，构建具有高新特色的“园区—片区（楼宇）”和“街道—村（社区）”双轮驱动服务网格体系，打造家门口的政务服务“便利店”。

为破解基层“人力资源紧张”难题，审批服务部依托市级平台，引入“一体化政务服务自助终端”，目前已有59台设备投入使用，分布在汉峪金谷、逸家广场、高新区万达广场、高新区人民医院等场所，可办理事项从投放之初的133项到扩充至209项并持续更新，包括商事登记、社保医保、不动产业务、水电暖气等便民事项。截至目前，总办件量达55800余件，其中逸家广场一个点位使用量已达7027件。

本次推介活动，有助于让更多人了解“一体化政务服务自助终端”，使得“自助办”“就近办”理念深入人心，为共绘“15分钟政务服务圈”提供硬件支撑，为高新区推进“标准化”工作夯实业务基础，为优化高新区营商环境增添一抹亮色。