齐鲁网·闪电新闻10月13日讯 这几天，泰安的郭先生气不打一处来，高高兴兴在济南买了辆车。如今，新车的合格证却迟迟拿不到，导致现在挂着临牌济南泰安的两边跑。眼看临牌都要到期了，合格证还迟迟拿不到，这到底是怎么回事呢？
花32万在明星丰田买车 不给合格证？
泰安的郭先生告诉记者，自己在9月6日的时候花费32万元购买了一辆丰田格瑞维亚，价格是包含挂牌和税的。在等了40多天后，自己的新车由于没有合格证，始终都无法正常上路，到底是怎么回事儿呢？
郭先生表示，当时买车的时候，承诺7-15天给合格证，可到了15天以后再联系，他们却说拿不出来，给12345政务服务便民热线打电话，可到现在也没有任何回复。
在现场，记者看到郭先生购买的这辆车，始终都没有挂上正式的牌照。目前已经是办理了第二个临牌，等这个临牌到期后，将无法再办理临牌。
郭先生告诉记者说，买了新车合格证又无法挂牌，影响他的正常使用，那到底为什么拿不出合格证呢？对于这件事4s店又会给出什么样的解释呢？现在记者就找到了郭先生买车的4s店，一起去了解一下具体情况。
在济南明星丰田4S店，面对记者的提问，工作人员一再推脱，称自己不清楚具体情况。作为消费者，正当合理索要自己已购车辆的合格证，4S店一推再推的原因是什么？这件事能否解决呢？
不给合格证 明星丰田“领导”拒接电话
就在记者采访的过程当中，遇到了和郭先生遇到相同问题的车主，同样也是无法拿到合格证。车主吕先生告诉记者，4S店说车辆合格证已经抵押给银行，自己是9月3日买的车，距离现在也已经有一个多月的时间了。
难道4S店办事儿的效率都这么慢吗？难道这个合格证不应该是随车给到车主吗？现在给车主造成的影响谁来承担呢？随后，郭先生又电话联系了4S店的高姓负责人，但同样的没有接通。
刚刚记者在4s店等待了20多分钟的时间，但是并没有工作人员出来进行对接，那为了进一步解决问题，记者又来到济南市槐荫区商务局反映情况。
济南市槐荫区商务局科长刘志宇解释说，之前公司副总出面并做出了保证将于十月份彻底解决这个问题。
商务局出面 明星丰田承诺尽快解决
刚刚经过沟通，商务局的工作人员表示为了进一步解决问题，可以跟记者和车主一同到4s店来进行进一步的协调。
济南市槐荫区商务局科长刘志宇告诉记者，如果4S店再出现这种情况，肯定会下达改正通知书。如果在限定期间内不改正的话，就移交市场监管部门，对这种行为进行经济处罚。
在现场，济南明星丰田4S店副总也表示，会在10天之内给到郭先生车辆合格证，并陪同一起去挂牌。这期间，郭先生多次往返济南泰安的费用也会给出相应的补偿。并且，公司计划下周会有一笔款项回款，这样就可以把其他还没有拿到合格证的车主的问题都解决。
编后：明星丰田这已经不是第一次出现这种情况了，前段时间，记者也是帮另一位车主到明星丰田要合格证，同样费了不少周折。车辆合格证随车给车主，这不是天经地义的事儿吗？怎么就这么费劲呢？开门做生意，诚信是基石！希望明星丰田能够按照自己承诺的说到做到。
