【聚焦春运】济南机场预计进出港旅客177万人次

齐鲁网济南1月31日讯（记者 张帅）2018年春运期间,济南机场预计服务进出港旅客177万人次（日均服务进出旅客44000人次），比2017年同期增长16%；保障进出港航班1.31万架次(日均330架次)，较去年增长10%。春运高峰期集中在春节前一周与节后十天。客流仍以学生、探亲、旅游流为主。

一、航线安排及票务情况

各航空公司在济南通达南方、西南、北方、东南等热门城市的航班运力比较充足。国际航班，飞往美国洛杉矶、新加坡、俄罗斯的航班已加密到每周3班；香港航班每周3班，大阪航班每天1班，仁川航班每天1-2班，台北航班每天1-2班，曼谷航班每天1班，金边航班每周1班，暹粒航班每周2班。广大旅客朋友可以根据行程规划，提前关注航班情况并进行票务购买。

春运期间国内航班机票情况：北京航班每天1班，机票相对紧张；上海方向每天3-4班，广州方向每天10班左右，目前机票充足。东北方向，沈阳、长春、哈尔滨航班目前机票充足。南方城市三亚、海口航班机票较为紧张；昆明、深圳、桂林、长沙、厦门、福州、潮汕航班机票充足、打折机票相对较多。西安、兰州、乌鲁木齐方向机票充足、打折机票充足；舟山、怀化、银川、凯里方向航班较少，望广大旅客提前购买机票，合理安排自己的出行时间。

国际航班票务情况：韩国仁川航线春节前后机票充足，其他航线春节前机票充足，春节后票务相对紧张，望广大旅客提前购买机票，合理安排出行时间。

二、春运期间的便民服务措施

（一）扩容服务保障设施与区域。新增12个值机柜台，1个行李分拣转盘和6条安检通道。在大厅设置32台自助值机、8台微信值机。并积极开展志愿者流动服务工作，在相关区域设有专门引导人员，满足旅客乘机引导需要。

（二）优化乘机服务项目。为保障春运高峰，设立专门团队、学生值机柜台，将晚到旅客柜台移至靠近安全检查的区域，并制作了晚到旅客标签，更加优化晚到旅客服务流程。同时，确保广大军人旅客享受军人乘机依法优先服务。

（三）进一步细化无人陪伴儿童、老人、轮椅旅客及伤病旅客等特殊旅客的保障流程，在主楼和南指廊设置母婴专用休息室。广大旅客可以拨打96888或82086449提前一天进行特殊旅客服务的预约。

（四）停车场针对春运保障车流密集的情况，一是及时发布停车信息，提醒旅客合理选择出行方式；二是开辟远端临时停车场，满足出行高峰旅客停车需求；三是加强场内引导，减少道路拥堵；四是与机场交警积极配合，确保停车场及周边道路通畅；五是根据临时停车场位置制作停车场综合服务地图，方便旅客准确定位，快速停车；六是制定应急预案，快速应对紧急突发事件，确保旅客安全出行。

（五）积极推进智能服务建设。将原有的济南国际机场微信公众号升级为服务号，广大旅客通过关注服务号，不仅能实现手机值机、查询航班动态、了解乘机常识、线上问询，还可以线上购买大巴车票、长途客车票、缴纳停车费、购买高端服务项目等。

（六）在候机楼大厅问询处位置设有遗失物品招领处，如果广大旅客有物品在机场遗失，可以通过以下几个途径找回：1、通过“爱济南”APP客户端，在“爱心招领信息站”中查找，我们会将招领信息依据日更新内容及时上传至平台。2、可以到位于济南机场候机楼二楼出发大厅的失物招领柜台，实时查阅物品公示栏，获得更为及时准确的物品信息。3、致电济南机场失物招领处查询。失物招领查询电话：0531-82086359。

(七) 完善便民服务举措：1、在主楼、南指廊区域设置近百台饮水机；2、新增隔离区内智能手提车50辆，婴儿车20辆，隔离区外增补行李推车600辆，方便旅客使用。3、增加直立充电桩、座椅充电桩30余个。4、新增南指廊2号登机口海洋主题儿童乐园，扩建19号登机口森林主题儿童乐园，丰富儿童旅客的出行。

[责任编辑：杨凡、杨本敬、张帅]

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