济南税务：打造更优税收营商环境 推动主题教育取得更多实效

原标题：济南税务：打造更优税收营商环境 推动主题教育取得更多实效

来源：大众网

原标题：济南税务：打造更优税收营商环境 推动主题教育取得更多实效

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大众网记者 刘大帅 济南报道

税收营商环境是广大市场经营主体最为关注的营商环境要素，是激发市场活力、推动经济高质量发展的重要保障。主题教育开展以来，国家税务总局济南市税务局以纳税人缴费人的需求为导向，加速构建便民高效税收营商环境，让纳税人缴费人办事更便捷、更满意，有力推动经济社会平稳健康发展。

智能办税再升级，便民服务体验优

智能办税、电脑远程同屏共享、“VR”沉浸互动体验、“云端”办税……近日，记者走进历下区税务局办税服务厅，亲身体验各类便民办税的“黑科技”，不禁惊叹如今的办税智能化水平越来越高，纳税人也实实在在体验到智慧税费服务带来的便捷高效。

“这个‘AI演示’很有帮助，简单明了，一学就会。”在办税服务厅的自助办税机前，前来办税的会宁苑财务咨询有限公司井绪会对最新上线智慧视觉功能——“AI演示”感到十分受用。

据悉，虽然当前的办税方式越来越智能化，但是对于初次办理涉税业务的“新手”纳税人来说，想快速且高效地操作智能办税设备，还需要学习探索。为了能够更好的让纳税人缴费人方便使用自助办税设备，历下区税务局工作人员加班加点研发了智慧视觉系统，给电子税务局配上了“AI演示”，让纳税人缴费人一看就懂、一学就会、一用就通。

“纳税人一登录电子税务局，‘AI演示’系统就能感知到，屏幕右侧就会以浮屏的方式，同步弹出对应的操作流程、步骤视频或者PPT，还有详细的表单填写说明等，纳税人根据自己的需求进行参照填写，在智慧视觉指导下，一连串的办税动作轻松完成。” 历下区税务局第一税务所副所长朱兴珍告诉记者，即使操作中遇到了需要导辅人员帮助的问题，只需在智慧视觉浮屏下方点击“呼叫导辅”按钮，工作人员手中的iPad上就会出现“自助办税X区X号电脑需要帮助”的待办任务，工作人员接单后到达工作区域对纳税人遇到的疑难问题进行一对一的精准辅导。

历下区税务局第一税务所所长杨洋表示，将以纳税人缴费人需求为导向，进一步完善、提升、拓展智能办税服务厅的各项功能，构建起覆盖更广、触达更深的智能办税“新生态”，打造更为智能高效新服务。

精准服务再跟进，政策兑现惠企路

绚丽多彩的灯光和美景从波光粼粼的湖面上奔涌而出，这是一场精彩梦幻的“明湖秀”，喷泉、月屏、浮台在夜色中交相辉映，一幕幕场景随着音乐起舞……

今年4月以来，“泉城夜宴·明湖秀”如期而至，演出以大明湖为载体，用济南故事展现人文画卷，将人们带入到大明湖畔撼人心魄的极致美景之中，讲述济南从历史走向未来的动人篇章，灯光秀现场流光溢彩、美轮美奂的视觉大餐让游客如痴如醉、流连忘返。

“近年来，在我们文旅企业方面，有税企交流群、线上直播课堂等渠道，及时获取与我们相关的税费政策。”济南文旅集团旅游开发和科技公司宋海鹏表示，由于集团公司经营项目比较多，涉税需求相应也多，对于一些不常用的政策把握的不够明晰，好在税务部门根据企业实际情况，提前梳理好各项涉及的政策，帮助企业更好地享受相关优惠政策。

除了“真金白银”的优惠外，日益优化的税收营商环境也让企业“如虎添翼”。谈起日益贴心的纳税服务，宋海鹏深有感触，“现在税务部门服务非常主动，每次新政出台都能第一时间知晓，平时有问题也能在线上无障碍得到及时精准答复，有效降低了企业办税成本，让我们能集中精力研发、运营产品。”

落实“政策红利”，为企业发展赋能添力

“国际主题文化酒店突出贡献奖”“中国鲁菜名店”“中国金叶级绿色旅游饭店”“山东省优秀星级饭店”……位于济南市泺源大街的济南玉泉森信大酒店是中国首家乒乓文化主题酒店，酒店曾先后接待国际名人数万人，实现了社会效益和经济效益的“双赢”。

然而，近几年由于受疫情影响，人们的出行意愿降低，酒店入住率受到一定影响，日常资金周转压力也比较大。

“酒店能够持续的发展下去，离不开税务部门的有力支持，指导我们用足用好税费优惠政策，近三年享受了各类退税320余万元，帮助我们在顺利跨过低谷后重焕生机。” 济南玉泉森信大酒店财务人员张雅明告诉记者。

据悉，主题教育开展以来，济南市税务局紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，为落实落细各项税费优惠政策，更好助力企业发展，组织业务骨干深入一线企业进行实地走访问需，扎扎实实开展大走访大调研专项服务行动，从解决企业点滴问题入手，一步一个脚印把主题教育的学习成果付诸行动、见之于成效，实现服务企业“零距离”，致力打造更优质的税收营商环境。

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