来源:齐鲁网
2019-05-27 11:33:05
齐鲁网5月27日讯 记者从山东省交通运输厅获悉,为了进一步提高济南市出租汽车行业服务质量,济南将通过加大查处力度、夯实企业主体责任、推进运价改革、提升从业人员整体水平等4项举措,提高出租汽车行业服务质量。
一是持续加大查处力度。深入落实全省出租汽车行业打非治违专项行动要求,抽调专门执法力量,在重要窗口部位开展集中行动,重点查处出租汽车违规经营行为。年内车载全过程运营监控系统完成部署,实现车内驾、乘状况实时掌握,完善证据链,提升服务水平。
二是夯实企业主体责任。通过考核引导、约谈等方式,促进企业严把入职关,坚决将不合规驾驶员拒之门外,同时加强在岗驾驶员的教育培训,责成企业对投诉多发驾驶员予以重点监控,坚决将投诉高发、屡教不改者清除出驾驶员队伍。
三是推进枢纽站点出租汽车运价改革。试点实施运价改革,充分发挥价格杠杆作用,调节市场供需,满足市民不同层次的出行需求。
四是提升从业人员整体水平。对发生过属实投诉的驾驶员,立即开展教育培训,做到遵章守纪,诚信经营;对情节严重、影响恶劣的,组织停运培训,合格后方可再次上岗。启动驾驶员注册制度改革,通过建立企业(行业)替班驾驶员制度、放宽企业注册驾驶员数量要求、优化注册流程等举措,适应行业新常态,将短期从业人员纳入到行业有效监管之中。
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