修车、换配件、等零件…济南市民“优信”买二手车 钱付了车提不到

齐鲁网·闪电新闻2月1日讯 济南的张女士，最近刚考出了驾照，就想买一辆二手车用来代步。但接下来她的买车过程实在是有点一步三折，让她觉得十分闹心。

购买二手车 交首款后一个多月仍未到手

济南市民张女士告诉记者，自己学完车之后想练练手，担心自己开车不像年轻人那样反应快，于是就想先买辆二手车，等练好了再买新车。就这样，2020年12月份，张女士和家人在优信二手车APP上相中了一辆价格4万多元的雪佛兰赛欧，张女士非常喜欢这辆车的外形，而且价格也很划算，于是便在2020年12月19日支付了9319元的首款，本以为接下来就能顺利提车，但是没想到事情并不像想象中发展的顺利。

在等待了十余天后，张女士买的这辆车终于从东北地区运到了济南，但车的变速箱存在问题，需要等待维修换好配件后才能提车，这让张女士感到十分失望，便提出了退车的要求。原约定的交车时间是1月6日，优信二手车的工作人员表示，每晚一天交车就赔付张女士100元钱，由于1月9日正好是星期六，该工作人员表示，等到星期一再办理正好是5天的时间，可以赔付张女士500元钱。

车辆迟迟维修不好 车款要分两次退？

对方同意退车并给予一定的赔偿，张女士也放心了，就等着对方承诺的车款和相应的补偿。不过没过几天，对方又发来信息，表示配件再过三五天就能到达济南，退车手续也先按程序正常办理着，车修好后张女士愿意要车也可以，不要车退钱也可以。就这样，在等待了三五天后，对方却又告知张女士维修变速箱的配件到了，但还有一个小零件因损坏无法使用，还需要等待三五天配送过来。

三天又三天，车却一直没修好，如今张女士就想着尽快退车。对方也并不是不退，而是表示先退一半，等着办理完过户手续，再退另一半，这是为什么呢？记者和张女士一起来到了优信二手车的济南门店了解情况。

需购车人配合车辆落档 正在申请退全款

工作人员表示，这辆车可以退掉，但车辆是用张女士的丈夫孙先生的名字提档到济南的，在落档手续未完成之前，按照公司的规定是不能把全款退给张女士的。现在车辆仍然没修好，也就没办法办理相关手续。对于张女士提出的希望尽快退全款的要求，工作人员也表示一直在向公司申请。张女士也表示自己会配合车辆落档，但也希望优信二手车能信守承诺将九千多元的首付款一次性退还。

七日内退全款 赔偿五百元 购车人表示满意

大约一刻钟后，优信二手车的这位工作人员再次给记者打来了电话。表示公司走特殊申请，将在七个工作日内把全款退还给张女士，并给予500元的赔偿。