齐鲁网·闪电新闻3月2日讯 济南市市中区领秀城小区的居民李女士反映,在小区里的宝乐齐小儿推拿店办了一张卡,当时是充3000元再额外送3000元,里面的钱一直没用完,但是现在推拿店却关门了。
宝乐齐:花钱办推拿卡 门店却关门了
济南市民李女士告诉记者,自己在小区里的宝乐齐推拿店办了卡,充三千送了三千,等推拿了几次之后,店家就告知自己搬了地方,自己又带孩子在新店推过几次。现在孩子大了不用了,本来想转出去,转出去的时候别人告知这个店已也不干了。自己再次来到这里的时候就已经这个状态,门上只留了个电话。
李女士说,因为自己孩子大了就没打算再做推拿,就希望店家给查到消费信息,然后退余额。
经过联系,记者找到了之前门店电话上的宝乐齐推拿店来了解一下情况。
宝乐齐小儿推拿店工作人员周女士表示,“那是以前单位和她的一个协议,我只是服务完,我去她家里给她服务也好,或者是她到我店里服务也好,都是可以的。”
李女士说,本来在家门口办推拿卡,就是为了方便,现在新店搬家了,离他们家确实太远。但是宝乐齐小儿推拿新店的工作人员说,他们和最早李女士交钱的那家店没有关系,他们只是按照协议,继续为在那充值的顾客提供推拿服务,那么李女士遇到的问题到底该怎么解决呢?
推拿店关门 卡里的余额能退吗?
宝乐齐小儿推拿店工作人员周女士说:“我一分钱不应该退,我和原来店的协议是,如果遇到经济问题,他们自己解决经济问题。”
周女士表示,以前的店主自己也联系不上了,原来服务过那些记录都没有了,包括店里服务那些,只剩下李女士签字的一张纸质记录,就是李女士每次做了之后签字的那个,一个一个加起来消费2300多。
在记者的协调下,当事双方进行了沟通。
宝乐齐小儿推拿店工作人员周女士说:“因为她孩子都是在我们(宝乐齐)这推拿的,我觉着李老师一直是支持我们的,这么长时间应该也是老顾客了,李老师说要钱,我也能退给她,我觉得她一直是支持我们工作的,上门服务我也非常愿意。”
李女士告诉记者,经沟通店家同意退款,并签了一个协议,以后互相再也没有纠纷。
编后:在记者的协调下,李女士反映的问题得到了妥善解决。我们也希望以后市民朋友们再遇到这样的问题,涉及到的店家也都像这样积极解决,毕竟信誉是每个店、每个公司的立身之本。
网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明齐鲁网同意其观点或证实其描述我来说两句