宝骏RM5买了两年却频频打不着火 愁坏车主

齐鲁网·闪电新闻4月11日讯 很多车主给《生活帮》栏目反映车的问题，都是车辆上路后出现各种毛病，可济南的付女士打热线电话反映，她买的车压根上不了路，因为打不着火。

车辆频频打不着火 愁坏车主

济南的付女士告诉记者，她在2020年购买了一辆宝骏RM5汽车，到现在有快两年的时间了，可付女士却说，这个车是问题不断，说起来就非常苦恼。

付女士说：“这个车就是打不着火，总共坏了不到十次。第一次他们去我店里，过去维修的，说我操作不当，说是门没关好，刚买了车不到两个月，出现这个问题。又过了不到两个月，第二次又出了这个问题，4S店又去了人，又充了充电带起来的。到了第三次，6个多月以后，还是这个问题，说是空调你开着不行，忘了关空调，他说这个车损电量比较大。后来换了他们本店的一块电池，我们用了两个月以后又出现了这个问题。”

付女士表示：“现在就想把这辆车置换，开始的时候是那么信任他们，我就想修也可以，修好就算了，没想到一次次来，我们现在已经不相信了。”

4S店：车主操作不当 导致电瓶亏电

付女士的车为什么总是是反复出现打不着火，无法启动的问题？又能否得到彻底解决呢？随后记者就来到了付女士买车的4S店了解情况。

4S店售后经理吴先生表示，为了检测出电瓶没电的原因，他们在车上专门安装了检测设备，证明是车主的操作不当导致的，不过车主对这样的说法表示质疑，这质疑的原因主要有两点，第一，付女士表示她不记得她有工作人员说的那些操作问题，第二，这车又查出了线路的问题，这不属于车主的操作不当。

再次检查又出故障 亏电啥原因？

针对付女士提出的线路问题，山东顺源新宝骏4S店售后经理吴先生解释说：“这次检查的原因和之前都不一样，这次检查是有个线束里边可能有虚接的情况。”随后，记者提出能否再对付女士的车进行全车检测。

4S店售后经理吴先生回复说：“我把线束换完之后，把电瓶换成新电瓶，放到这，我们来监测一下，我们看四五天之后，确实开不了锁或者没电。”

对于4S店全车更换线束的方案，付女士表示不同意，并坚决要退换车辆。

对此，4S店售后经理吴先生表示：“我现在没法给你回答这个诉求，因为按《三包法》达不到退换车的条件，我现在只能反馈给技术后台，反馈给工厂那边，厂家会给我们怎样一个答复。”

针对车主遭遇的问题，记者也咨询了汽车专家。

汽车专家：建议全面检测 给车主一定补偿

山东省汽车维修首席技师赵林说：“车辆出现各种故障，电瓶没电无法启动，一方面与车主的使用有一定关系，像忘记关闭大灯等操作，同时也不排除车辆本身存在着像车辆漏电以及电瓶存在质量问题，还有车辆发电机不能正常发电等多方面原因。”

而4S店提出的线路上存在问题，要对线路和电瓶重新进行检测的情况是否合理呢？

山东省汽车维修首席技师赵林表示：“我觉得检测还是非常有必要的，同时，如此之多地对一个故障去排除，我认为通过汽车三包法的要求来讲，也应该给车主一个说法，或者给一定补偿。”

编后：目前双方还在对事情的解决方案进一步协商。