济南数字城管6月数据：天桥区城管案件满意率全市第一

齐鲁网济南7月4日讯 日前，市数字化城管中心公布6月份和二季度市民投诉办理情况，记者从会上获悉，6月份部分城管数据指标继续呈现良好状态，其中所承办的市民投诉案件多以施工扰民类问题为主，且问题覆盖范围广、反复性强。同时，在6月份全市排名中，天桥区案件回访满意率获得全市第一名。

市数字化多措并举市民满意率大幅度提升

一是各区处置回复质量大提升，各级领导重视工单办理任务，处置质量大大提高；

二是真诚回访赢得市民信任和谅解，市民满意度大幅提升；

三是源头管控，关口前置，宣传告知促和谐的多项手段和举措营造和谐营商和宜居环境。

市数字化通过“数字化＋媒体”的工作方法“以评促管”，各区形成了重实践、抓落实、守承诺的良好工作态势，逐步实现用事实说话，用数据分析，用成绩评价，用行动见证，争做领导放心，群众信赖，市民满意的城管人。

施工扰民建筑渣土投诉持续增加

济南市数字化城管中心通过大数据统计分析发现，6月份所承办的市民投诉案件多以施工扰民类问题为主。此问题覆盖范围广、反复性强。

市民满意率 天桥拿第一 

天桥区在6月满意度排名第一，二季度满意度排名从第一季度的最后一名“逆袭”至榜首，满意率环比上升36.01%，取得了两个第一的好成绩。历城区和高新区市民满意度也环比增长了10％以上。二季度各区的满意度排名比一季度都有所提升。其中，天桥区进步较大。

而在街办排名中，历城区彩石街道办事处、槐荫区兴福办事处和天桥区北坦街道办事处位列回访满意率排名后三位。 

6月份各区回访满意率排名 

6月份第三季度各区回访满意率排名 

闪电新闻记者 张帅 实习记者 肖舒扬 济南报道

[责任编辑：杨凡、杨本敬、张帅]

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