齐鲁网·闪电新闻2月1日讯 2月1日,记者了解到,为使广大消费者度过一个欢乐祥和的佳节,济南市市场监督管理局提醒广大消费者注意做好疫情防控,确保健康安全,理性消费,谨防各类消费陷阱。
外出购物,理性消费
一是要选择信誉良好的商家购买商品和接受服务;二是面对打折促销要理性消费,按需购物;三是查看商品有无产品说明书、合格证等,不购买“三无”产品和包装破损等包装异常的食品;四是预付式消费一定要慎重,主动查询企业信用状况,及时关注企业经营动态,莫贪一时优惠,避免遭遇店家卷钱跑路的情况。
预订用餐,谨防侵权
预订酒店年夜饭时,一是注意定金和订金的区别;二是年夜饭大都是固定套餐,要尽量弄清菜品的内容、规格和价格,有无其它附加收费项目;三是外出就餐要注意餐饮卫生,根据人数合理定餐,倡导分餐制和“光盘行动”,拒绝野味。
网上购物,谨慎选择
一是尽量选择知名度较高的网站,既要看卖家的信誉等级,更要看买家的相关评论;二是要问清售后服务的具体细节,保留相关网络聊天、交易记录等,以备消费维权之需;三是使用安全的支付方式,选择货到付款或安全的第三方支付方式。使用到付方式结算的消费者,一定要当场验货,确认没有问题后再付款。
留存证据,依法维权
无论是线上或是线下消费,还是购买打折、特价商品以及赠品等,都要向商家索取并妥善保管购物发票、电子交易等有效凭证,并仔细检查票据上是否标有购买的商品名称、规格、特征等信息。一旦发生消费纠纷,要及时与商家协商,协商不成,应及时拨打12345或12315消费维权热线进行投诉,或向当地有管辖权的有关行政职能部门、消费者维权组织投诉,依法维护自身合法权益。
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