济南高新税务：扎实开展大走访大调研专项服务行动

原标题：济南高新税务：扎实开展大走访大调研专项服务行动

来源：大众网

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“纳税人缴费人对最新的税费优惠政策是否全面了解？”“纳税人缴费人急需解决的涉税问题有哪些？”“纳税人缴费人是否全面了解‘非接触式’办税渠道？”“纳税人缴费人对税收工作有何意见和建议？”……这是近期国家税务总局济南高新技术产业开发区税务局在“问需纳税人解难办实事”大走访大调研专项服务行动中重点落实的系列问题。

据悉，为更好地将党的二十大精神学习成果转化为推动税收事业高质量发展的实际成效，济南高新区税务局紧紧围绕上级部署，扎实开展“问需纳税人解难办实事”大走访大调研专项服务行动，凝聚合力，实干为王，深入了解税费政策落实情况，着手帮助企业破除发展面临瓶颈。

5月5日，该局一行人员到高新区智能装备产业发展中心和生命科学城发展中心，与园区企业代表开展了问需座谈会，现场解答了企业代表提出的关于医药企业采购药用植物的税收优惠政策、无形资产摊销涉税业务等问题，征集了企业关于组织线下培训、拓宽“非接触式”办税渠道等涉税诉求，梳理了提升税源管理和纳税服务质效的可行性措施。

这是济南高新区税务局开展“问需纳税人 解难办实事”大走访大调研专项服务行动中的一个缩影。目前，该局由党委班子成员带队，组建10个工作小组，通过实地走访、电话询问、线上问卷、远程辅导等方式已走访调研上万户企业。

“我们会一以贯之地主动靠前服务，了解纳税人缴费人之盼，破解纳税人缴费人之难，落实纳税人缴费人之需，充分发挥税收职能作用，在开创税收现代化服务中国式现代化新局面中发挥基层优势，用实际行动持续优化税收营商环境。”济南高新区税务局党委书记、局长蒋宝铸表示。

山东海王医药集团有限公司是山东省内规模最大的医药流通企业之一，主要从事各类药品、医疗器械等批发配送业务，今年，企业重点打造了山东海王医药健康产业园项目，提供新药研发孵化全方位解决方案和一站式服务。“济南高新区税务局工作人员及时为我们项目建设提供涉税咨询服务，随着项目建设的开展，我们的问题如纳税申报、研发费用加计扣除等也逐渐增多，税务人员耐心解答，给我们提供了很多帮助。”在走访调研过程中，该公司财务经理王晓美表示。

“我们会继续及时解答涉税政策、回应涉税诉求，助力企业抓住机遇，抢占发展制高点。”参加走访调研的税源管理部门税务干部宋瑜由衷地说。

通过开展活动，济南高新区税务局深入查找税收管理和服务短板，从纳税人缴费人最需要的地方改起，解决纳税人缴费人最关心的问题，形成“问题建议收集到位、跟踪解决反馈到位、权益保障落实到位”的常态化问需服务机制，凝聚起融合互促的工作合力。

据了解，该局目前已征集纳税人缴费人意见建议130余条，对这些问题实行清单化调度、整改销号解决，将“问题清单”转化为“责任清单”，对于需要改进提升的问题，认真梳理落实，对标对表推进，对已经整改提升和能够全面推广的服务措施，及时向纳税人缴费人做好反馈，推动走访调研成果运用落地。

下一步，济南高新区税务局将充分发挥综合治税作用，以高度的政治自觉、优良的工作作风、务实的推进举措，持续开展好“问需纳税人 解难办实事”大走访大调研专项服务行动，以“带着问题下沉一线、扑下身子解决问题”的自觉，靶向发力，促进服务及征管水平整体提升。

（通讯员 王澍）

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