“假权威”让老年人屡入“真陷阱” 核实信息真假能力欠缺_济南民生_济南

“假权威”让老年人屡入“真陷阱” 核实信息真假能力欠缺

一个高档酒店内的封闭会场、一位西装革履的“专家”、几名对老年人嘘寒问暖的年轻人，加上国内“某某权威协会”的冠名主办，这样的健康讲座对独居老人于凤(化名)来说并不陌生。三年前，于凤便迷上去各大会场听健康讲座，购买保健品。在她看来，这既是娱乐活动，还能买来健康。

近年来，网络、电视、广播、街头广告栏……保健品的广告宣传无处不在，其中虚假宣传、夸大功效的现象十分普遍，老年人高价购买保健品上当受骗的案例也是屡见不鲜。可即便如此，仍有许多像于凤这样的老年人，坚信自己购买的那款保健品“不骗人”，也坚信“吃高价保健品能换来健康”。到底是什么原因让这些老年人沉迷其中?那些打着“国家某某健康工程”旗号的活动是真的吗?记者近日进行了调查。

　　图安慰

　　一年听上百场健康讲座

75岁的于凤是槐荫区某工厂的退休干部。三年前，在单位组织的退休职工体检中，她被查出患有慢性胆囊炎。一次偶然的机会，她在小区跳广场舞时被人介绍去一家五星级酒店听健康讲座。那一次，她因为听讲座获赠了一袋纸巾和一瓶酱油。

“我记得那次是一个80多岁的老中医讲的，讲了几场后就开始推荐包治百病的神药，去听的人最年轻的不到60岁。”回忆起第一次接触健康讲座的情景，于凤记忆犹新。她告诉记者，在查出生病后，健康讲座曾像“救命稻草”一样安慰了她的心灵。

于凤的儿子儿媳平时工作繁忙，唯一的孙女在寄宿学校读书，自从老伴去世后，陪伴她的只有悄悄流逝的岁月。“不想死，就用钱买寿命，想多活两年等孙女长大。”1月5日，于凤向记者展示了她在健康讲座上购买的部分保健品。根据记录，仅在2017年她参加的健康讲座就有100余场，购买的保健品有9种，花费约1万元。

2017年11月，上海市消费者权益保护委员会发布的《老年人保健品消费调查报告》显示，在上海市近七成老年人一年内购买过保健品，近四成子女认为父母有过非理性消费保健品行为，13.8%的老人自述保健品消费超过1万元。在济南，保健品广告同样充斥在老年人的生活中。参加保健品健康讲座的老年人中，有不少人都有着“拿钱买命”的想法，正是因为这种心理，才给了一些商家有利可图的契机。

　　信“权威”

　　核实信息真假能力欠缺

“我知道电视上曝光过保健品，现在我都是有选择性地买，我觉得有些保健品确实不错。”尽管于凤的行为遭到儿子儿媳的反对，但在她的心中，吃一些保健品总比生病了去住院好。

三年来，于凤已深谙保健品销售的套路。“一些讲座会利用国家政策来销售保健品，也有些公司办讲座是以某某协会的名义来举办。”于凤说，一些保健品销售公司为吸引更多老年人，会利用“老年协会”、“健康联盟”等看似权威的机构来主办讲座，而一般来参加讲座的老年人没有能力去核实真假。

在81岁退休老人孟斌(化名)的床头柜上，摆放着几盒“老来寿牌辅酶Q10多维软胶囊”，这是他从健康讲座上购买的保健品，这些保健品平均每盒价值1000元。退休前，孟斌是一名中学化学教师，对于药品成分有研究的他，依然相信这款保健品能治好他多年的哮喘病。

1月6日一早，孟斌的手机就响起来，来电人自称是“中国老年保健协会”的工作人员，邀请他去市中区银座晶都的一家公司会议室去听专家讲座。这已经是孟斌起床后收到的第三个邀请电话，但奔着“中国老年保健协会”的名头，孟斌决定去听一听。当天下午，记者以孟斌亲属的名义跟随其前往一探究竟，但被工作人员以不满55周岁为由拒绝进入。之后，记者就此事咨询了中国老年保健协会，对方称并未在济南举办任何专家讲座，也没有在山东地区开展任何经营业务。

　　套路深

　　花样诱销迎合老人需求

在调查中，多位老年人称自己有被保健品销售人员以打亲情牌方式推销的经历，有不少老年人不惜为此将大量养老金用于购买保健品。

与此同时，媒体上关于老年人保健品的负面报道此起彼伏，但由于监管漏洞，这些保健品销售公司并未偃旗息鼓，反而愈演愈烈，不断变换营销方式，以迎合老年人的消费观念。“负面报道越多，越有人去买，因为推销方式变了。”于凤称，近半年来，她依稀能感受到保健品销售“套路”的转变：专家讲座少了，取而代之的是视频讲座;销售方式由打亲情牌转变为自愿购买;保健品由之前的打折活动转变为买赠活动……

不强制推销反而生意更加火爆，这些保健品公司究竟在玩什么套路?一位曾经从事保健品销售的知情人士称，一些商家会根据老人的生活习惯开发出各种各样的诱销方式，如在社区里发展老人来做产品的“托儿”，建立“社区营销网络”，通过熟人发展熟人，等等。一些商家还会在社区里搜集老人的详细资料，一些退休金较高的独居老人便成了商家的重点目标，用各种手段引诱其去听讲座，直到实现让老人消费的目的。

　　莫轻信

名头“高大上”并不可信

“全国爱心助老健康工程联盟为惠及济南老年人举办高科技讲座，中华健康协会专家现场免费义诊”，1月9日一早，于凤等人便来到解放路一家酒店参加讲座。虽然当时没有推销保健品，但随后老人们又接到电话，对方表示还有一场高科技论坛，邀请老人们参加，如果是带来新人参加，还会额外赠送护眼仪。

于凤告诉记者，10日上午的论坛有近百人参加，可老人们随后被告知有个保健品订购会后纷纷要求离开，然而工作人员却以提前走为由拒绝发放赠品，“好多人是奔着‘全国爱心助老健康工程联盟’的名头和赠品才来的，现场的工作人员也不断给大家介绍活动的公益性及主办方，而且好多老人并不知道这是保健品推销活动。”

“全国爱心助老健康工程联盟”到底是个什么组织?这次活动真是公益活动吗?10日下午，记者联系了中华健康协会，对方称并未在济南举办过任何义诊活动，也未曾和“全国爱心助老健康工程联盟”有过合作。随后，记者根据于凤提供的线索联系了一名自称是活动主办方的负责人，按照该负责人的说法，“全国爱心助老健康工程联盟”的总部在北京。记者登录北京市社会组织公共服务平台，在社会组织检索一栏却查询不到这个机构，也就是说，“全国爱心助老健康工程联盟”并非合法的社会组织，更不是什么“权威”机构。

各种针对老年人的骗局“乱花渐欲迷人眼”，老年人如何避免掉入“权威”陷阱?济南市老龄工作委员会办公室的工作人员认为，老年人在遇到保健品推销时，不要轻信产品疗效，在宣传语中，如果出现与药品相混淆的用语，含有不科学标示产品保健功能和适用范围、暗示具有治疗疾病等作用的内容都不可信;不要轻信权威推荐，一些非法保健品广告假借国家机关或权威机构的名义，为产品疗效做宣传，还有的在广告中带有“国家认证”、“联合国科技进步奖”等无法证实的内容，宣传用语越“高大上”越不可信。