市民办理供热开户进入高峰期 今冬供热早行动走正规流程

日前，济南热力集团有限公司迎来市民办理供热开户的高峰期。记者今天采访了解到，为及早进行各项准备，热企建议用户及早行动，按照正规流程办理有关手续，认准有资质的施工队伍，以免遭受不必要的损失。

自4月1日开始，济南热力集团已先后受理开户申请122户，并为53户单户居民办理了供热开户手续。有关负责人介绍，在济南热力集团供热区域，想要申请加入今冬集中供热的居民，可在8月31日前到二环东路3418号热力集团客户服务中心递交《开户申请表》，并附《申请用热建筑平面示意图》、《申请用热建筑面积明细表》。收到申请后，相关部门工作人员会在第一时间到现场勘查，对供热方案进行可行性论证，并于15个工作日内，以书面形式将意见反馈给申请人。

事实上，加入集中供热并非只是申请和审批那么简单，而是涉及热源负荷、管网敷设、道路刨掘、施工工期、季节影响、住宅性质与入住率等诸多因素，需要一定时间进行协调、施工。据了解，虽然供热开户时间早有明确规定，但有些用户还是选择在8月31日截止日期之后前往办理业务，给供热企业带来了很大压力。为了更好地提供服务，济南热力集团建议有供热需求的居民，请在当年4月1日到8月31日进行供热开户手续办理。如需咨询相关开户及供热事宜，居民可拨打济南热力集团24小时服务电话0531—88812319，也可拨打开户咨询受理电话0531—69987653(工作时间为8:30—11:30，13:00—16:30)。

此外，济南热力集团也提醒居民，不要轻信路边施工队的开户承诺。“针对很多居民，尤其是老旧小区居民想要加入集中供热的心理，有些施工队伍明明没有资质，但为了挣钱，便随口承诺帮助居民协调供热企业解决供热问题。”工作人员告诉记者，之前遇到不少这样的情况，往往是居民轻信了这些施工队的承诺，但在支付了施工费之后，才发现他们根本无法兑现原有承诺，遭受了损失。“我们在后期验收时发现，有的甚至供热设施施工不达标，还得重新改造，反而会耽误居民的正常用热。”

[责任编辑：杨凡、邢潇文]

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