12345十月份月报来了！济南这些单位连续排名垫底

11月10日，济南市12345市民服务热线公布了10月份月报。10月1日-31日，12345市民服务热线共办理为民服务事项113.1万件。市民关注的主要问题又医疗保险问题、住房公积金问题、市容环境问题、消费维权问题、供暖问题等。

11月10月份热线办理工作中，济南全市平均群众满意率96.66%,整体较上月提高0.97个百分点。考核转办量800件以上的部门，群众满意率连续两个月排名在后三位的为：中国移动济南分公司、中国联通济南分公司；考核转办量100-800件的部门，群众满意率连续两个月排名在后三位的为：济南铁通、济南市市场监督管理局。

考核转办量500件以上的街镇，群众满意率连续两个月排名在后六位的为：市中区十六里河街道办事处、历城区鲍山街道办事处；考核转办量100-500件的街镇，群众满意率连续两个月排名在后六位的为：天桥区北村街道办事处。

从个区县的数据看，10月份各区县热线办理工作中，平均群众满意率96.08%，高于平均群众满意率共9个单位，分别是：商河县、莱芜区、天桥区、平阴县、济南新旧动能转换先行区、钢城区、历下区、槐荫区、高新区；低于平均群众满意率共7个单位，分别是：历城区、市中区、长清区、济阳区、莱芜高新区、市南部山区、章丘区；群众满意率排名前三位的分别是：商河县、莱芜区、天桥区；群众满意率排名后三位自低向高依次为：章丘区、市南部山区、莱芜高新。

[责任编辑：杨凡、曲一歌]

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