济南市民50元购“半年卡”免费骑哈啰 多扣160元为哪般

齐鲁网·闪电新闻4月19日讯 共享单车满足了“最后一公里”的出行需求。济南的杨先生今年55岁独爱“小蓝车”。从一开始的月卡，最近升级到了半年卡，可是这半年卡明明可以无限骑乘，却给杨先生产生了160块钱的费用。

纳闷！买“半年卡”骑共享单车 多扣了160元？

杨先生是哈啰单车的深度爱好者，从他的购卡记录上可以看到，去年一整年，杨先生几乎月月都买月卡。去年的12月份，看到哈啰单车搞促销，他只花了五十块钱，就买了一张半年卡。

买了半年卡以后，前几个月都骑得好好的，可是从今年2月份开始，杨先生的每一笔订单都被扣了费，统计到四月份，总共扣了一百六十块钱。 

明明半年卡还在有效期，为什么每次骑行都扣费呢？发现不对后，杨先生第一时间和哈啰单车的客服人员取得了联系。客服人员表示，扣费是由于杨先生的手机号码登录有误导致的。

闹乌龙！两个账号搞混了 切换使用时需注意

客服的一番话，让杨先生想起了一件事。原来杨先生有两个手机号码，一个移动，一个联通，对应着两个哈罗的账号。在今年二月份的时候，杨先生哈罗单车的软件，登录了另外一个不常用的号码，而这个号码对应的账号并没有购买哈啰单车的半年卡。

记者找来了一部双卡双待的手机，先用一个账号登录了哈啰单车。点击退出后，页面需要重新输入手机号，然后输入验证码，才能登录。

工作人员也提醒，用户在账号切换的过程中，要核实好账号，以免造成不必要的损失。出于关怀客户的目的，客服人员表示会将杨先生最近消费的四笔费用进行退款，如果不满意这个结果，会让电话专员处再进行回电。

编后：客服也提醒了，对于多个账户的情况，在切换的过程中，一定要核实清楚，以免造成不必要的损失。现在哈啰单车表示，一到三天内会有专员和杨先生联系，希望能够妥善处理这件事。