敲黑板！济南市市场监管局发布三条消费提示 中秋、国庆“吃、玩、购”注意这些事儿

齐鲁网·闪电新闻9月27日讯 中秋、国庆双节临近，聚餐、旅游、购物等都将迎来消费高峰，根据全国12315互联网平台受理消费投诉情况统计分析，上月济南市共受理商品类消费投诉1035件，其中一般食品类投诉为259件，占商品类投诉总量的25.02%；服务类投诉1283件，其中餐饮和住宿服务类投诉114件，占服务类投诉总量的8.89%。针对食品和餐饮消费投诉等常见问题，济南市市场监管局、市消协发布提示，在疫情防控工作常态化条件下，使消费者吃的安心、玩的顺心、买的放心，度过一个祥和、欢乐、平安的节日。

提示一：疫情防控莫放松，饮食健康不浪费

中秋国庆长假家人朋友外出聚餐较多，疫情防控莫放松。保持疫情防控常态，重点防控新冠肺炎、诺如病毒等传染病，谨慎接触进口冷藏冷冻肉和水产品及包装，减少大范围人员聚集。外出就餐时，优先选择食品安全量化等级高、实施“明厨亮灶”的餐饮服务单位。可以重点关注餐饮服务单位是否按规定加工“冷食”“生食”和自制饮品；就餐前要注意检查食物是否新鲜、是否烧熟煮透，就餐后索取发票等凭证。网上订餐时，优先选择网上食品安全信息公示齐全、配送距离近的餐饮单位，尽量不网购“冷食”“生食”和冷加工糕点等高风险食品；收到食品后，要关注包装有无“封签”，并及时食用。家庭就餐时，重点保证原料新鲜，避免交叉污染；合理荤素搭配，平衡营养膳食，多食富含纤维素、维生素的新鲜蔬菜、水果等。倡导文明餐桌文化，提倡“文明餐桌、公筷公勺”，严禁加工食用野生动物，杜绝餐饮浪费。点餐时不讲排场，不搞攀比，剩菜打包，鼓励餐饮经营者提供“半份、半价”“小份、适价”服务方式，一起向舌尖上的浪费说“不”！

如今的月饼花样繁多，各类传统月饼、冰皮月饼、冰淇淋月饼等品种可谓应有尽有，包装高档豪华，令人眼花缭乱。消费者在选购时应尽量到资质证照齐全的大型超市、糕点专卖店或一些老字号店铺等处购买，购买后不要忘记索要发票等有效消费凭证。选购时要查看产品包装是否规范、完整，生产日期是否在有效期内，产品相关标准是否明确标识，配料表、净含量等指标是否清晰标示。健康适度食用月饼，要按照包装标示食用月饼，避免用月饼代替正餐，糖尿病、高血压、高血脂等特殊人群即使是食用“无糖月饼”，也要严格控制食用量。

提示二：出门旅游安全为上，防范陷阱

长假期间，出门旅游须注意人身、财产安全。在公共交通工具上和人员集中的地方要戴好口罩，尽量选择正规的、消毒设施齐全的酒店。此外，对于目的地的选择要慎重，关注疫情发布动态信息，选择放心地点旅游度假。

跟团游的消费者请选择证照齐全的旅行社，查看是否有《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》；务必签订旅游合同，要注意识别不实广告内容，要将广告、口头承诺内容写入合同，对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定；天上不会掉馅饼，不要选择“低价游”、“零团费”旅游产品；出境旅游的消费者务必确认所选择的旅行社是否具备出境游的相关资质。选择自助游的旅客，提前做好功课，规划线路，安排好交通、住宿；临行前要注意全面检查车辆、密切关注天气信息、备好应急物品，避免人在囧途的尴尬。通过网络预订旅行门票时需警惕“钓鱼网站”，多查阅旅行地相关资料，避免掉进低价陷阱。

提示三：理性消费，谨慎对待购物促销

节假日期间，商场“打折促销”、“买送活动”“预存就送”等营销手段应接不暇，消费者不要被促销活动冲昏头脑，济南市消协提醒消费者要谨慎对待节假日促销活动。一是要按需消费，避免造成浪费；二是要仔细比较商品、服务的价格、售后等，使自己的消费实现高质量、有保障，努力实现品质消费；三是要注意保留消费凭证，如发票、收据、小票、三包卡、合同等。

消费者在消费时一定要保留好票据，如遇消费纠纷，可首先选择自行与经营者协商解决。如无法达成和解，应及时拨打市民服务热线12345或济南消费者协会投诉电话，也可向其他有关部门投诉反映。