省会新观察丨济南市中区：服务专区护航企业“全生命周期”

齐鲁网·闪电新闻11月19日讯 济南市中区行政审批服务局以企业群众需求为导向，通过开设“我带您办”服务专区和变更、注销“一窗通办”等服务，开辟利企便民的“快车道”。

由于此前完全没有办理营业执照的经验，济南市民裴秀华便直接来到市中区行政审批服务局的“我带您办”服务专区。根据她的要求，工作人员很快就帮她完成了网上申报，顺利拿到营业执照。

裴秀华告诉记者：“把我的需求告诉了工作人员，他们很快就把信息给我输入了，一会我就拿到营业执照了，真是太方便了，也太高兴了！”

开设“我带您办”服务专区，是市中区行政审批服务局优化营商环境的一项重要举措，变“窗口受理”为“主动服务”，自今年6月建立以来，这个服务专区共为企业群众提供2000多次帮办代办服务。

济南市中区行政审批服务局副局长王海城介绍：“‘我带您办’服务专区从群众办事视角出发，通过专人专办、精准帮办，破解了群众看不懂、不会办、易出错等难题，大幅缩短了办理时限，为办事群众提供了最优质、最便捷、最舒心的办事体验。”

此外，济南市中区行政审批服务局还在“开办企业专区”内实现了企业开办、企业变更、企业注销、一业一证、异地通办等五个“一窗通”。

王海城表示，通过“一窗受理、专区办理、数据共享、并联审批”，将企业变更或注销业务由“一事一流程”整合为“多事一流程”，实现“证照同换”“证照同销”，避免窗口之间“来回跑”、表格“反复填”，为企业全生命周期保驾护航。

今年以来，济南市中区行政审批服务局结合党史学习教育“我为群众办实事”主题实践活动，共推出20多项创新服务举措，有力解决营商环境的难点、堵点问题。