齐鲁网·闪电新闻4月25日讯 守在大屏前，小区各处安全状况一览无遗。手指点一点，居民们生活中需要解决的问题，就能一键到达智慧平台。社区及时协调物业解决……日前，在济南市钢城区汶源街道梅苑社区里，居民张卫红对智慧社区平台赞不绝口。
维修服务、投诉建议、帮代办……不用“办事跑断腿”，只需“在家动动手”，梅苑社区的“数智智慧居民”小程序受到广泛好评。在平台上，居民能够反映遇到的问题，社区会及时“接单”进行解决，这样的平台不仅是社区居民的“掌中宝”，也是社区工作者的“解压阀”。
“梅苑四号楼外墙落水管掉落”“楼道内有垃圾阻碍安全通道”“电动车乱停乱放……”有了这个小程序，足不出户就能在手机上解决生活中遇到的小问题，给居民带来了极大的便利。“以前是人找政策，现在是政策找人，什么事都可以在平台上咨询，还能及时看到社区举办了什么活动，太方便了。”张卫红高兴地说道。
除此之外，社区还通过完善基础数据，将人口信息、房屋建设信息、特殊人员信息等详细记录，并以网格为单位，录入智慧平台，形成辖区的三维立体GIS地图，大大提高了社区管理的精准度和效率。
“警告！监测到老人心率过高，请立即处置。”大屏和工作人员的手机上同时收到这样一条消息。
梅苑社区的智慧社区平台还有智慧养老模式，有基础疾病，或是残障的独居老人，佩戴上智能手环，亲属以及社区就能实时掌握老人的轨迹和健康状态，还能给患有阿尔兹海默症的老人设置电子围栏，拨号、导航等功能也一应俱全，真正用“科技+服务”守护老人安全。
“我们将持续提高社区治理数字化、智能化水平，推进智慧社区建设与基层治理工作深度融合，为群众提供更加精细化的服务，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，打通服务居民‘最后一公里’。”梅苑社区党委书记、居委会主任侯婷说。
