8月全国价格投诉分析：香菜价涨得快，停车费投诉多

国家市场监管总局近日发布了《全国12358价格监管平台2018年8月分析报告》，显示今年8月全国12358价格监管平台受理各类举报、投诉、咨询共计62552件。其中，受部分地区暴雨、非洲猪瘟疫情影响，蔬菜、猪肉价格受到社会关注；暑期市民出游热情上涨，游乐项目受理量小幅增长。

所有投诉中，最引人注目的是蔬菜价格的上涨，尤其是香菜。平台数据显示，8月食品相关行业受理价格举报、投诉、咨询998件，其中蔬菜相关行业受理203件。

从菜品种类上看，8月蔬菜类主要集中在青菜、白菜、葱、辣椒等菜品上，从近三个月的数据可以看出，菠菜、芹菜、辣椒、青菜、白菜举报受理量连续上升，萝卜、葱、蒜类举报6月至7月受理量下降，7月至8月受理量上升，其中香菜6月至7月明显上升，7月至8月受理量稳定。

从市民反映的具体内容上看，明码标价不规范类举报受理量最多（例如：有市民反映称在某超市买五花肉，标价为30元/kg，称重机上打出来的价格是35元/kg）占55%，其次是定价过高（例如：有市民反映某景区西瓜50元一个，高于市场正常价格）占17%，第三是价格上涨过快（例如：市民反映某农贸市场内售卖的小白菜的价格已经上涨至10元一斤，豆芽也上涨至5元一斤，）占14%。其中，反映香菜、菠菜等菜品价格上涨的相关和咨询较为集中。

市场监管总局相关负责人认为，8月中下旬，台风“摩羯”、“温比亚”强势登陆我国东部沿海，导致各地出现不同程度降雨，部分地区大到暴雨，城乡洪涝灾情严重，当地农业生产受到重创，部分蔬菜主产区面临减产，才导致农副产品价格受关注。

互联网舆情数据也显示，2018年7月至8月，蔬菜和鸡蛋价格关注度均呈现上升趋势，鸡蛋价格的关注度总体高于蔬菜，且增幅更加明显。8月18号、19号山东潍坊受连降暴雨及洪水影响，21日起，蔬菜和鸡蛋价格的关注度呈直线上升。

网民们还很关心猪肉价格。从8月3日至15日，辽宁省沈阳市、河南省郑州市、江苏省连云港市3个地区先后发生非洲猪瘟疫情，引起网民广泛关注，猪肉价格关注度在8月16日前后达到最高值，随着有关政府和部门快速出台措施，疫情得到快速有效控制，猪肉价格秩序总体趋稳，猪肉价格的网络热度逐渐下降。

《报告》还分析了价格投诉的其它重点。从总量来看，8月平台受理量排名前五的行业分别是停车收费（15245件）、交通运输（5690件）、商品零售（4546件）、物业管理（4362件）和社会服务（4083件）。其中，停车收费一直都是投诉热点，长期占比在投诉总量的30%左右。

而随着8月进入旅游旺季，旅游价格投诉也直线上升。8月，全国12358价格监管平台共受理旅游行业举报、投诉、咨询共计900件，其中64件，占比7.11%；价格投诉73件，占比8.11%；价格咨询763件，占比84.78%。

平台数据显示，旅游行业价格问题主要涉及景区门票、旅行社、游乐项目等方面。入夏以来，平台共受理景区门票相关价格举报1052件，与去年同期相比上升了6.37%；受理旅行社相关价格举报248件，与去年同期相比上升了26.53%；受理游乐项目相关价格举报232件，与去年同期相比增长了114.81%，增长幅度最大。从景区级别看，受理量最多是4A级景区，占比约五成；其次是5A级，占比近四成；此外，3A级和2A级共占比近一成。

6月底，国家发展改革委公布《关于完善国有景区门票价格形成机制降低重点国有景区门票价格的指导意见》，要求全国各地区切实降低5A级国有景区偏高门票价格，积极推动4A级及以下国有景区降价。平台数据显示，从市民反映的景区门票价格的具体问题来看，今年6月以来，关于门票捆绑销售的投诉最多，共计2083件，与去年同期相比，下降0.57%；其次是明码标价不规范问题，共计179件，与去年同期相比，上升5.29%；此外，反映老人、军人未享受购票优惠问题共计189件，与去年同期相比，上升52.42%；反映票价过高问题共计84件，与去年同期相比，下降2.33%。

[责任编辑：杨凡、徐琳琳]

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