济南热力集团走进东城逸家社区 供暖问题入户解答

齐鲁网·闪电新闻11月2日讯 伴随着天气降温，今冬采暖工作陆续展开。今天上午九点，济南热力集团来到东城逸家小区开展“送温暖进万家”社区供暖服务活动。现场除了热力集团职工精心筹备的文艺演出之外，还有流动服务车进社区，市民在家门口就可办理供暖缴费、咨询、报停等服务。

不少市民用户来到现场了解供热咨询等方面的知识。还有些附近居民在供暖流动服务车前排队交费，一上午时间有近200名居民通过服务车完成缴费，方便快捷。

活动期间热力集团的供暖管家向用户发放了《用热知识》明白纸，并对供热政策、服务标准、供暖交费方式进行了详细地讲解，当面解答了用户提出的用热问题。

在现场，供暖管家实行入户服务，为用户提供专业的用暖指导。

工作人员入户走访小区用户并进行了清洗过滤网、现场排气等服务工作。

有些过滤网因为使用时间较长，如果过滤网过脏，会影响用户家的水流速，从而影响供暖。

经过检查后，用清水将过滤网上附着的泥沙、树叶等杂质进行冲洗，直到水中没有任何杂质为止，再将过滤网安装好。

济南热力的工作人员介绍说，现在热力公司的供暖锅炉基本都处在调试阶段了，等待锅炉升温，然后大管网升温。从一次管网将水送到小区换热站再送到用户家中，这个过程在11月初完成。居民家中暖气开始缓慢升温，刚开始的时候温度可能达不到正常供热的温度，用户不要着急，可以通过以下的两种方式自己在家操作一下。

1、暖气片如果出现上面凉下面热的情况，说明遇到了气赌，可以采用放气的方式。

2、如果整片暖气都不热，需要检查一下两个开关阀门是否全部打开，旋转阀门需要个管道开到同一方向，另外一个阀门逆时针打开，可根据上面的刻度来拧。如果自己操作有困难，可以拨打供暖管家热线电话0531-88812319。

[责任编辑：杨凡、梁延菊、王源]

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