高铁动车报销凭证增添座号信息 普速列车也将推行电子客票

随着电子客票的推行，不少尚不熟悉电子客票的旅客开始对“报销凭证”进行吐槽，“与此前车票形似，为啥上面没有座席信息?”此前的报销凭证上，只显示出发站、始发站、出发时间等，不显示座次信息。12月14日，记者从铁路部门获悉，昨日起旅客打印的报销凭证上已经增添了座号等相关信息。但报销凭证仅作为报销使用，进站乘车还是需要刷身份证等有效身份证件。

乘车变化

凭身份证即可乘车纸质车票变纸质乘车单

11月下旬，济南站、济南西站、济南东站及其管内车站都已陆续推行电子客票服务。

电子客票目前主要针对动车、高铁推行，旅客乘坐普速列车的检票方式尚无变化。而对于乘坐高铁的旅客来说，电子客票实行后有两种购票方式：一是线上购票，通过12306网站或手机客户端进行购票。在购票成功后，铁路部门会将车次的时间、座号、检票口等相关信息通过短信发送给旅客，旅客可通过手机确认车次信息后，直接持身份证检票进站。对于手机没电或不便通过手机查看车次信息的旅客，铁路部门则做了线下保障，即可通过身份证，在自动售票机上打印纸质的乘车信息单，上面同样会有车次、座号等信息。

二是线下购票，旅客通过窗口或自动售票机购票。“窗口售票时也会询问旅客手机号，以便发送车次信息短信。自动售票机的界面也进行了优化，旅客购票后可输入手机号接收乘车信息，也可直接打印信息单。”铁路工作人员介绍，无论是线上还是线下购票，都不会再有纸质车票，旅客在检票时仅需要身份证，“纸质车票已成历史”。

报销变化

报销凭证新增座席信息仅作报销使用

报销凭证究竟是啥?报销凭证主要针对因没有了纸质车票，有报销需求的旅客。旅客可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭有效身份证件原件，到车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印;超过30日的，可联系铁路12306客服中心办理。需要注意的是，报销凭证与原纸质车票虽然外形相同，但纸面印刷的信息不同，不能作为乘车凭证使用。

也就是说，在电子客票的推行背景下，座号等相关信息在线上会通过网站、手机短信等形式告知旅客;线下会有乘车信息单，将座号等相关信息告知旅客。而检票、进站时，也仅需验证身份证或购票时所使用有效身份证件，报销凭证仅用于报销，没有其他用途。

据了解，12月14日起，铁路部门对报销凭证进行了优化，往后报销凭证上将增添座号等信息。但仍要强调的是，报销凭证仅作为报销使用，进站乘车还是需要刷身份证等有效身份证件。

未来，普速列车或也将实行电子客票。以即将到来的春运为例，2020年春运中铁济南局预计发送旅客1715万次。如果旅客全面使用电子客票，那么将进一步为绿色环保助力。 (新时报记者李尚隆)

原标题：高铁动车报销凭证增添座号信息 普速列车也将推行电子客票

[责任编辑：杨凡、曲一歌]

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